Malgré leur puissance et leur fiabilité, les versions les plus récentes du système d'exploitation Windows présentent parfois des problèmes et des pannes quelque peu étranges. C’est précisément le cas sur lequel nous allons nous concentrer maintenant et qui touche un nombre croissant d’utilisateurs à travers le monde.
Outre les fonctionnalités offertes par les versions de Windows 10 et Windows 11Microsoft a toujours pris le plus grand soin de ses interface utilisateur. Ce logiciel est donc devenu un système d’exploitation de plus en plus exigeant en termes de performances. matériel d'équipement. Mais aussi, de temps en temps, des erreurs apparaissent qui affectent l'apparence du système en tant que tel, et parfois nous qualifions même les erreurs d'inexplicables.
Il s'agit de l'erreur d'interface Windows 10 et 11
C'est précisément le cas qui nous concerne maintenant avec une erreur qui affecte les deux versions du système et dont pour le moment la cause n'a pas été déterminée ou confirmée. Cependant, la vérité est qu'un nombre croissant d'utilisateurs des deux versions se plaignent depuis un certain temps d'un étrange problème visuel qui affecte l'interface principale du logiciel Microsoft.
Ainsi, lors du démarrage, du déverrouillage ou du redémarrage de leur ordinateur, le nombre croissant d'utilisateurs concernés signalent qu'un fenêtre blanche dans le coin à partir du bureau principal du système. Dans certains cas, il disparaît peu de temps après que nous commençons à travailler avec Windows. Mais malheureusement, dans d’autres cas, l’erreur sous la forme d’une fenêtre blanche reste visible en permanence jusqu’à ce que l’on éteigne l’ordinateur.
Ainsi, même s’il n’y a pas de confirmation officielle de la part du géant de la technologie, il existe actuellement diverses théories sur la cause possible de l’échec dont nous vous parlons. Au début, il est curieux que Windows 10 et Windows 11 soient concernés par cela. De plus, certains rapports d'utilisateurs indiquent que le même problème affecte les deux systèmes avec Processeurs AMD comme ceux qui se fondent sur Intel.
Il existe actuellement plusieurs fils de discussion en ligne dans lesquels les utilisateurs se plaignent du problème.
Raisons de l'apparition d'une fenêtre blanche
Après avoir écarté ce qui ne semblait pas être la cause initiale, à savoir le système d'exploitation lui-même, les recherches commencent à suggérer que le navigateur Web populaire Google Chrome pourrait être responsable de cette apparition gênante dans l’interface Windows. En fait, nous pouvons affirmer qu'au départ, ce ne semble pas être le navigateur lui-même qui est à l'origine du problème, mais plutôt un tâche planifiée qui y est associé.
Et Chrome a un processus appelé RunPlatformExperienceHelperOnUnlock ce qui, une fois terminé, fait apparaître la fenêtre blanche indésirable sur les PC Windows.
On ne sait pas exactement à quoi sert cette tâche, mais les utilisateurs qui ont choisi de la désactiver n'ont signalé aucun effet secondaire comme l'erreur dont nous vous avons parlé. Ainsi, tout simplement, la fenêtre blanche disparaît définitivement et ne réapparaît plus.
À ce stade, il est important de noter que la cause du problème n’a pas encore été officiellement confirmée. Ni Microsoft ni Google n'ont commenté cette question, donc si nous décidons d'expérimenter le désactiver cette tâche programmé dont nous vous avions parlé sur Chrome, rien ne garantit que la panne sera résolue définitivement.
Des doutes sur l'erreur de fenêtre blanche sous Windows Bien qu'il n'y ait pas de confirmation officielle, les recherches suggèrent que cela est dû à une tâche Google Chrome planifiée exécutée lors du déverrouillage de l'ordinateur.
Le processus responsable a été identifié comme RunPlatformExperienceHelperOnUnlock, qui génère la fenêtre indésirable à la fin de son exécution.
Non, il a été signalé que cette erreur affecte de la même manière les utilisateurs de Windows 10 et Windows 11, qu'ils utilisent des processeurs Intel ou AMD.
Les utilisateurs qui ont désactivé le processus RunPlatformExperienceHelperOnUnlock signalent que la fenêtre disparaît sans provoquer d'effets secondaires négatifs sur le système.
Actuellement, aucune des deux sociétés n’a fait de déclaration officielle ni publié de mise à jour spécifique pour corriger ce comportement.
Pourquoi une fenêtre blanche apparaît-elle dans le coin de mon bureau ?
Quel processus Chrome spécifique provoque ce problème visuel ?
Ce problème affecte-t-il uniquement Windows 11 ?
Est-il sécuritaire de désactiver la tâche planifiée de Chrome ?
Microsoft ou Google ont-ils publié des correctifs officiels ?