Amazon est devenu, en soi, l’une des meilleures options lors de l’achat de toutes sortes de produits car il couvre pratiquement toutes les catégories dont nous pouvons avoir besoin, occasionnellement ou régulièrement, bien qu’il ne nous offre pas toujours les meilleurs prix sur certains produits . Aussi, il est très facile retourner quoi que ce soit que nous n’aimons pas sans questions.
Lorsque nous achetons dans des commerces locaux, il est fort probable que lorsque nous souhaitons retourner un produit, donnez-nous une sorte de problème, bien qu’ils soient obligés d’accepter le produit et de rendre l’argent, tant de gens finissent par se contenter de ce qui est là et ne demandent pas de remboursement. Retourner un produit sur Amazon est aussi simple que de suivre les étapes ci-dessous.
Comment retourner un produit sur Amazon
Comme nous l’avons commenté ci-dessus, pour retourner un produit que nous n’aimons pas, est arrivé avec un emballage cassé, le produit est défectueux, a des imperfections ou simplement parce que nous l’avons acheté pour le tester, il suffit d’accéder à la section du web où nous pouvons retourner n’importe quel produit et auquel nous pouvons accéder à partir de ce lien puis entrez les détails de notre compte Amazon.
Cliquez ensuite sur la rubrique Ma commande, livraison ou retour. Ensuite, tous les produits que nous avons récemment achetés sur Amazon seront affichés, qu’ils soient ou non encore disponibles pour un retour entièrement gratuit. Amazon nous permet de retourner tous les produits que nous achetons pendant la 15 jours après réception de ce. Cependant, à certaines périodes de l’année, comme Noël, le délai est prolongé jusqu’au 15 janvier, tant que nous achetons généralement l’article à la mi-novembre.
Pour retourner un produit, il suffit de cliquer dessus pour accéder à ses détails puis de cliquer sur Retours et remboursements. Dans la fenêtre suivante qui apparaît, cliquez sur Comment retourner et produit et en bas, cliquez à nouveau sur Commencer un retour ou un remplacement. Dans la fenêtre suivante, nous devons sélectionner la raison pour laquelle nous voulons retourner un produit et dans laquelle nous pouvons choisir la raison que nous voulons. Quelle que soit l’option que nous choisissons, nous n’aurons aucun problème à effectuer un retour. Nous devons également sélectionner si nous voulons recevoir un remboursement en utilisant le même mode de paiement ou si nous voulons qu’ils ajoutent cet argent sous forme de chèque-cadeau Amazon à utiliser lors de futurs achats.
Dans l’étape suivante, nous sélectionnons si nous voulons apporter le colis à un centre Celeritas ou attendre confortablement à la maison pour un livreur du sud pour le ramasser. Une fois le processus terminé, Amazon enverra une étiquette à notre e-mail que nous devons montrer au centre Celeritas que nous avons choisi de livrer le colis ou au livreur Seur qui viendra chez nous pour récupérer le colis et faire le revenir. La remboursement Cela se fera lorsque le colis arrivera dans les installations d’Amazon, un processus qui prend 1 à 2 jours si nous utilisons Seur pour retourner le colis. Mais, si nous nous rendons dans un centre Celeritas, nous recevrons le remboursement quelques heures plus tard.