Non seulement à ces dates très importantes, mais tout au long de l’année, Amazon est l’une des principales références en matière de Commerce électronique actuel. Ici, nous pouvons trouver toutes sortes de produits pour qu’ils arrivent confortablement à la maison, à certaines occasions en quelques heures.
Ce qui a commencé comme une librairie en ligne est devenu au fil des ans le géant de la vente sur Internet qu’il est aujourd’hui. De plus, comme beaucoup d’entre vous le savent déjà de première main, nous pouvons souscrire à sa modalité Prime. Ainsi, nous aurons accès à d’autres services que l’entreprise elle-même nous propose. Amazone comme un pour le streaming vidéo, un autre pour les livres électroniques ou même la musique, entre autres. A tout cela, il faut ajouter que les frais de port de tous nos achats seront gratuits ici.
Il ne fait aucun doute que l’un des principaux attraits et incitations que ce magasin nous présente par rapport à beaucoup d’autres est sa grande disponibilité de produits. De plus, pouvoir les recevoir en quelques heures chez soi est plus qu’intéressant pour la plupart. Cependant, et malgré tous les efforts de l’entreprise pour empêcher que cela ne se produise, nous pouvons parfois trouver des problèmes de diffusion.
Par exemple, il se peut qu’un colis que nous avons acheté tel que livré apparaisse dans notre application Amazon, mais que nous ne l’ayons pas réellement reçu. Avant de paniquer, il y a plusieurs choses que nous pouvons faire et dont nous allons vous parler ci-dessous. La première chose à laquelle nous pensons est sûrement que quelqu’un a volé notre achat Amazon, mais il y a d’autres alternatives intermédiaires plus raisonnable.
Quelqu’un d’autre a peut-être reçu la livraison
La première chose que nous devons vérifier dans ce cas est qu’un autre membre de notre famille ou qui vit à la maison n’a pas reçu le colis pour nous. Quelque chose de similaire peut se produire dans le cas où notre immeuble a un portier ou réceptionniste qu’il était également en mesure de faire la collecte elle-même en notre nom. C’est précisément pourquoi le message nous est parvenu que l’achat est livré, mais nous ne l’avons toujours pas entre les mains.
vérifier votre boîte aux lettres
Il se peut également que, pour une raison quelconque, le transporteur ait tenté de livrer le colis à domicile, mais qu’il n’ait pas été en mesure de le faire. Peut-être n’avons-nous pas entendu la porte à ce moment précis ou étions-nous loin de chez nous. D’où l’importance de jeter un coup d’œil à la porte ou à la boîte aux lettres au cas où on trouverait un avis de passage raté. Normalement, cet avis contient le nouveau consignes de livraison pour plus tard.
Essayez de contacter le transporteur
Une autre possibilité est d’essayer d’établir un contact via Amazon avec le transporteur qui aurait dû nous livrer ce colis mais qui n’est pas arrivé. Ainsi, nous pouvons savoir de première main ce qui s’est réellement passé et fixer une autre heure pour la livraison proprement dite. Pour cela, il est très important que nous ayons à portée de main numéro de suivi de la commande en tant que telle.
Julien, rédacteur chez Progiciels Mag, se spécialise en cybersécurité et innovations technologiques. Sa passion pour le numérique et son expertise font de lui une source incontournable d’informations avant-gardistes pour les lecteurs. Son travail contribue significativement à maintenir le magazine à la pointe de l’actualité high-tech.