Amazone Il a le don de l’importunisme. Vous êtes en réunion et un colis arrive. Vous préparez de la nourriture ou vous mangez et un colis arrive. Vous essayez de faire la sieste du bébé et le colis arrive. Malgré cela, recevoir les colis à domicile, et totalement gratuit, est très confortable, j’ai donc continué à utiliser ce mode d’expédition, et les autres options d’expédition n’ont jamais attiré mon attention jusqu’à ce qu’Amazon me trompe.
Il y a des semaines, Amazon a lancé une promotion pour lequel il nous a offert 7 euros de réduction en échange de la réception d’un colis, qui a été vendu et expédié par Amazon, dans un point de livraison au lieu de le rapporter directement à la maison. Une remise importante dont, en plus de vous en informer, je n’ai pas hésité à en profiter.
Tout est correct. Le lendemain la commande était passée le point de livraison SEUR que j’ai sélectionné (que j’ai à côté de chez moi), et sans me presser, je suis allé le chercher. Un processus rapide et ce sont des problèmes avec lesquels j’étais assez content. Au début, tout était là. J’avais le produit que je voulais 7 euros moins cher, et Amazon avait réussi à me faire essayer les points de retrait. Mais ensuite, j’ai continué à demander plus de produits à la maison, jusqu’à ce que je reconsidère.
Pourquoi dois-je garder un œil sur la cloche toute la journée si j’ai le Point de collecte SEUR à côté de chez vous, et il attend simplement que le produit arrive pour descendre le chercher ? J’ai donc utilisé le micro de bureau plusieurs fois, et tous sans problème. Maintenant, la sonnerie ne me dérange plus pendant que je télétravaille (et s’ils appellent, je l’ignore car je n’attends rien). Et, quand j’ai fini la journée, je vais chercher les colis, je montre le code, je les récupère et je rentre chez moi avec eux.
Aussi pour les retours
Mais cela ne s’est pas arrêté là. Nous achetons tous des produits sur Amazon pour « l’essayer » pour voir si cela nous plaît et si ce n’est pas ce que nous recherchions, nous le retournons. Le processus de retour Amazon est le même que le processus d’expédition, c’est-à-dire qu’ils envoient un coursier chez nous, prennent le colis, attendent qu’il arrive et nous versent l’argent. Tout parfait.
Mais nous sommes dans la même situation, et c’est que, encore une fois, Amazon a le don de l’inopportunité quand il va chercher le colis, et il arrive toujours au pire moment. Voyant à quel point il était pratique de retirer un colis au point de livraison SEUR (dans mon cas, il y a plus de points de retrait), j’ai décidé d’essayer également les retours. Et l’expérience a été tout aussi bonne. Indiquez simplement que vous souhaitez l’apporter à un point de collecte, choisissez lequel, et c’est tout. Vous n’avez pas besoin de l’emballer, vous n’avez pas besoin d’imprimer une étiquette… vous prenez simplement le produit, montrez un QR fourni par Amazon, et c’est tout.
De cette façon, vous pouvez apporter les colis que vous ne voulez pas au point de collecte quand cela vous convient le mieux, et vous n’avez pas à être conscient de la cloche, si le coursier arrive, ou quoi que ce soit d’autre. Tu le prends, tu prends un récépissé avec le suivi à domicile, et tu ne t’inquiètes pas.
J’ai découvert une façon beaucoup plus confortable d’acheter et retourner toutes sortes de produits sur Amazon. Et tout ça parce qu’il m’a piégé pour essayer un service qui ne m’intéressait pas du tout, en me donnant 7 euros. Nous sommes tous sortis gagnants.
Julien, rédacteur chez Progiciels Mag, se spécialise en cybersécurité et innovations technologiques. Sa passion pour le numérique et son expertise font de lui une source incontournable d’informations avant-gardistes pour les lecteurs. Son travail contribue significativement à maintenir le magazine à la pointe de l’actualité high-tech.