Les problèmes qui apparaissent avec certaines mises à jour et correctifs que Microsoft nous envoie pour Windows sont devenus récurrents. Parfois, leur gravité est importante et les utilisateurs tentent de les éviter à tout prix.
C'est précisément le cas qui nous concerne dans ces lignes avec un récent patch envoyé par le géant technologique et qui provoque échecs de connexion du système d’exploitation lui-même. Nous vous disons tout cela car Microsoft confirme actuellement que la mise à jour KB5064081 masque l'icône de mot de passe sur l'écran de verrouillage de Windows 11, ce qui peut devenir un sérieux inconvénient.
Et il faut garder à l’esprit que l’écran de verrouillage susmentionné est celui que l’on trouve en premier dès que l’on démarre Windows lui-même. Cela signifie que si nous avons soudainement plus de mal que d'habitude à nous connecter à notre PC Windows, nous devons savoir que nous ne sommes pas seuls. De plus, le géant de la technologie à l'origine de ce projet vient de confirmer qu'une récente mise à jour avait eu un effet secondaire indésirable.
Plus précisément, la décision en tant que telle se concentre sur masquer l'option de connexion avec mot de passe sur l'écran de verrouillage du système. Tout d’abord, il faut savoir que cela n’affecte pas tous les utilisateurs de Windows 11, car il y a plusieurs facteurs dont nous devons tenir compte. Il s’agit cependant d’un problème grave et inquiétant qui a semé beaucoup de confusion et qui n’a pas encore été résolu par l’entreprise.
Pour vous donner une idée, pour le moment la mise à jour problématique est la KB5064081 qui a été lancé fin août dernier.
Comment réparer l'échec du mot de passe Windows 11
Dans le même temps, il faut garder à l’esprit que le fait qu’il s’agisse d’une mise à jour de test signifie qu’un certain groupe d’utilisateurs de Windows 11 l’aura installée, mais ce n’est pas tout. De plus, à ce stade, l'entreprise responsable elle-même, Microsoft, nous dit officiellement qu'après l'installation de la mise à jour, ce n'est pas lié à la sécurité KB5064081ou des mises à jour ultérieures, nous pouvons constater que l'icône de mot de passe n'est pas visible parmi les options de connexion depuis l'écran de verrouillage.
Mais pour y remédier, lorsque vous passez le pointeur sur l'espace où l'icône doit apparaître sur l'écran de verrouillage, nous verrons que le bouton de mot de passe est toujours disponible. Il suffit donc de suivre ce mouvement pour ouvrir le zone de texte du mot de passe en tant que tel et être capable de le taper. Après l'avoir saisi, nous aurons la possibilité de nous connecter normalement à Windows 11.
L'un des plus gros inconvénients est peut-être qu'en plus d'affecter ceux qui ont installé la mise à jour d'essai, l'icône du mot de passe ne s'affiche que lorsque plusieurs options de connexion sont activées sur un ordinateur. On parle par exemple du code PIN ou de l'empreinte digitale. Mais comme nous le voyons, même si au début cette erreur rend difficile l'authentification sur notre ordinateur, la solution est simple pour pouvoir saisir le correspondant accéder au mot de passe.
| Paramètre | Détail |
|---|---|
| Mise à jour | KB5064081 |
| Système concerné | Windows 11 (version 24H2 et versions ultérieures) |
| Symptôme principal | L'icône de saisie du mot de passe disparaît sur l'écran de verrouillage. |
| Solution temporaire | Déplacez le curseur de la souris sur la zone vide pour cliquer sur le bouton invisible. |
| Solution permanente | Désinstallez la mise à jour KB5064081 de l’historique des mises à jour. |
La société affirme n’avoir pas encore publié de solution définitive ni donné d’indication sur la date à laquelle elle sera disponible. Heureusement, une solution de contournement traditionnelle n'est pas nécessaire, car l'icône du mot de passe peut être rendue visible en passant la souris sur son emplacement habituel.