De nombreux utilisateurs, lors de l’achat d’un produit, consultent les différentes plateformes de vente d’articles populaires telles que Wallapop, Marketplace, eBay, entre autres, pour économiser de l’argent, à condition que le prix de vente en vaut vraiment la peine. S’il est vrai que nous pouvons trouver des offres fantastiques, il ne faut pas toujours leur faire confiance.
Personne ne donne des dollars pour quatre pesetas, ou ce qui revient au même, personne ne donne rien. Siempre cabe la posibilidad de que nos encontremos con algún vendedor que ofrezca un producto a un precio interesante y que realmente se trate de una oferta que no podemos dejar escapar, ya sea porque necesita el dinero, no valora el producto o bien quiere deshacerse de este le plus vite possible.
Cependant, trouver ce type d’offres est assez compliqué, donc si nous en rencontrons une, nous devons suivre une série de conseils de sécurité pour éviter de nous faire arnaquer comme ceux que nous vous montrons ci-dessous.
- Vérifiez la réputation du vendeur. La première chose à faire est de consulter le profil du vendeur, non seulement pour vérifier sa note auprès de la communauté, mais aussi le nombre d’articles qu’il a vendus. Si un vendeur a vendu 4 articles et a 5 étoiles, il est possible que les avis soient faux. Si ce n’est pas le cas et que nous souhaitons obtenir l’article, nous devons utiliser à la fois les méthodes de communication de la plateforme et le mode de paiement établi.
- Utiliser le système d’expédition de la plateforme. Wallapop, comme eBay, nous propose un service d’expédition qui garantit que nous recevrons le produit chez nous. Si celui-ci diffère de la description de l’article, nous pouvons le retourner sans aucun problème, puisque le paiement au vendeur est effectué 48 heures après la réception de l’article.
- N’utilisez pas de méthodes de paiement alternatives. Certains vendeurs, surtout ceux qui ont quelque chose à cacher, invitent les utilisateurs à effectuer le paiement via Bizum PayPal, ou par virement bancaire, en ignorant le mode de paiement de la plateforme afin d’économiser au vendeur et à l’acheteur la commission correspondante. Ces moyens de paiement ne nous permettent pas de demander facilement un remboursement.
- Rechercher le même produit auprès d’autres vendeurs. Si nous trouvons le même produit à vendre avec les mêmes photographies chez différents vendeurs, c’est sans aucun doute une arnaque et selon toute probabilité, ils nous inviteront à effectuer le paiement depuis l’extérieur de Wallapop pour nous empêcher, en tant qu’acheteurs, de pouvoir se plaindre à qui que ce soit.
- Évitez d’envoyer des données personnelles. Si un vendeur nous invite à envoyer nos données personnelles, y compris notre identifiant pour traiter un envoi, nous ne devons à aucun moment les lui communiquer. Le DNI n’est pas nécessaire pour effectuer un envoi entre particuliers, mais le nom et l’adresse de livraison le sont.
- N’utilisez pas de canaux de communication externes. Si nous ne voulons pas avoir de problèmes lors de l’achat d’articles d’occasion, nous ne devons jamais quitter les canaux de communication que la plateforme met à notre disposition, afin que nous puissions oublier d’utiliser Telegram, WhatsApp ou tout autre. Tous les messages sont stockés sur la plateforme jusqu’à ce que l’opération soit réalisée et sont à la disposition de la société qui gère la plateforme pour pouvoir prendre une décision en cas de réclamation.