Comme d’habitude à cette période du mois, le géant du logiciel Microsoft envoie son package de correctifs et de mises à jour pour les versions de Windows encore prises en charge. C’est quelque chose qui est également extensible à d’autres produits importants de la même entreprise. Cependant, ces arrivées ne sont pas toujours aussi bénéfiques qu’on pourrait le croire au départ.
Nous vous avons déjà dit que, par exemple, Windows 10 a reçu le patch KB5027215 et Windows 11 le KB5027231. A priori ces mises à jour sont envoyées aux équipements compatibles pour résoudre problèmes de sécurité récemment découverts. Ce que beaucoup n’attendent pas, c’est que les patchs qui viennent d’être sortis du four et que nous installons sur nos équipements en toute confiance, peuvent causer de nouveaux problèmes. C’est quelque chose que Microsoft traite depuis des années et n’a pas fini de résoudre.
C’est précisément le cas qui nous préoccupe en ce moment avec une série de pannes qui sont détectées dans la dernière mise à jour envoyée au Patch Tuesday pour Windows 11. Dans un premier temps, Microsoft n’a pas encore documenté cet échec dans sa section problèmes, ce que de nombreux utilisateurs font connaître. Plus précisément, nous faisons référence à une erreur qui semble causer des problèmes d’accès au navigateur Web Chrome de Google.
C’est quelque chose qui arrive aux utilisateurs qui ont installé la solution de sécurité de signature Malwarebytes sur leurs ordinateurs. Plus précisément, les personnes concernées communiquent au géant du logiciel de différentes manières que la nouvelle mise à jour de juin pour Windows 11, KB5027231, empêche Chrome d’apparaître à l’écran après l’avoir exécuté. La chose curieuse à propos du problème est qu’il apparaît dans le Gestionnaire des tâches, mais il ne peut pas être utilisé. Comme vous pouvez l’imaginer, il n’apparaît pas de manière conventionnelle, nous n’aurons donc pas accès à Internet.
Comment résoudre le problème avec Chrome dans Windows 11
Apparemment, il s’agit d’un bogue qui, pour le moment, n’affecte pas les utilisateurs qui utilisent encore Windows 10, comme certains l’ont signalé. Par conséquent, si vous avez installé le antivirus mentionné de Malwarebytes et que vous travaillez sous Windows 11, vous n’avez peut-être pas accès à Chrome. La société de sécurité elle-même signale qu’elle travaille actuellement sur le problème et qu’elle nous fournit également une solution temporaire.
D’une part, ils nous recommandent de définir le navigateur Google comme navigateur par défaut dans Windows, car il semble que cela corrige le bogue. En parallèle, une autre des solutions proposées est désactiver la protection pour chrome dans le propre antivirus de cette société. Il est également possible, comme d’habitude dans ces cas, que nous désinstallions la dernière mise à jour à ajouter à Windows 11 jusqu’à ce que le bogue soit définitivement résolu.
En outre, d’autres utilisateurs ont constaté que la désactivation de la fonction de protection contre les exploits fonctionne également dans ce cas pour résoudre le bogue. De là, nous ne pouvons qu’attendre. Le développeur de l’antivirus ou Microsoft résoudra définitivement le problème et nous l’enverra.