La fonction de défilement à deux doigts est très utile lorsque vous utilisez la souris intégrée de l'ordinateur portable. Permet une navigation plus facile et plus rapide. Cependant, il existe différentes situations dans lesquelles cette fonction peut ne pas fonctionner ou ne pas fonctionner correctement.
Avant de commencer il faut effectuer ces petites vérifications préliminaires :
- Vérifiez que votre système l'intègre et que vous l'utilisez correctement.
- Vérifiez ce qui se passe dans tous les types d'applications et/ou de fenêtres. Si cela se produit dans une application spécifique, fermez-la et rouvrez-la.
- Redémarrez votre ordinateur pour vérifier qu'il ne s'agit pas d'un problème temporaire.
- Pour les systèmes dotés d'un clavier magnétique, tels que Surface Pro, déconnectez le clavier et reconnectez-le. Vous devez également désactiver et réactiver Bluetooth.
- Utilisation d'applications tierces modifiant les paramètres du pavé tactile générant une incompatibilité. Désinstallez l'application (ou les applications) et voyez si le problème a été résolu.
- Assurez-vous que vous n'avez pas désactivé le trackpad du clavier lui-même par erreur.
Si tout cela ne fonctionne pas, vous pouvez prendre un ensemble d’actions pour résoudre le problème.
Pavé tactile sale ou mouillé
La saleté peut affecter le bon fonctionnement du panneau tactile de la souris. La poussière affecte toujours négativement le fonctionnement des appareils électroniques. Si vous mangez habituellement devant votre ordinateur portable, sachez que cette action peut entraîner un dysfonctionnement de la souris intégrée à l'ordinateur portable.
Du liquide renversé ou des mains mouillées peuvent également affecter le bon fonctionnement. Assurez-vous que la surface est parfaitement sèche et que vos mains aussi.
Si ce n’est pas l’un de ces problèmes, passons à l’étape suivante.
Mettre à jour les pilotes
Comme tout autre périphérique, les pilotes doivent être mis à jour périodiquement. La souris intégrée au portable possède ses propres pilotes et une mise à jour Windows a pu les endommager. Il peut également y avoir un autre pilote provoquant une incompatibilité, il est donc nécessaire de mettre à jour les pilotes.
Pour les mettre à jour, vous devez suivre ces étapes :
- Faites un clic droit sur le bouton « Démarrer » et cliquez maintenant sur « Gestionnaire de périphériques ».
- Affichez l’option « Périphériques d’interface humaine ».
- Recherchez le « HID » du pavé tactile ou, à défaut, l'option qui inclut le terme « pavé tactile ».
- Ensuite, faites un clic droit dessus et cliquez sur « Mettre à jour le pilote ».
- Maintenant, cliquez sur l’option « Rechercher automatiquement les pilotes ».
Il est possible qu'il n'y ait pas de nouveaux pilotes à mettre à jour ou que, malgré la mise à jour des pilotes, le problème n'ait pas été corrigé. Avant de continuer, essayez « Désinstaller le pilote », puis réinstallez-le. Si rien de tout cela n’a fonctionné, examinons d’autres options.
Activer la fonction de défilement dans Windows 11
L'étape suivante est assez simple et vérifiez que le pavé tactile est activé et que la fonction de défilement à deux doigts est active. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes :
- Nous cliquons sur l'icône Windows 11 et ouvrons l'option de configuration.
- Ensuite, nous devons accéder à la section « Bluetooth et appareils » de la barre latérale.
- Maintenant, il faut accéder au « panneau tactile ».
- Vous devez accéder à l’option « Défiler et zoomer ».
- Cochez la case à côté de « Faites glisser deux doigts pour faire défiler ».
Peut-être que la case est déjà cochée, le problème peut donc provenir d'ailleurs. Explorons d'autres options.
Réinitialiser les options
Il est possible que vous ayez récemment apporté des modifications à l'écran tactile de l'ordinateur portable. Ces changements égaux génèrent un problème secondaire que nous pourrons difficilement détecter. Le moyen le plus simple de vérifier cela est de choisir de forcer la réinitialisation des paramètres dans Windows 11. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes :
- Cliquez sur l'icône Windows et entrez maintenant l'option Paramètres.
- Maintenant, allez dans l’onglet Bluetooth et appareils sur le panneau de gauche.
- Accédez à l’option « Panneau tactile » et développez ce menu.
- Il faut cliquer sur le bouton « Réinitialiser ». S'il est grisé, cochez la case à côté de « Laisser le pavé tactile allumé lorsqu'une souris est connectée ». Nous décochons cette case, mais pour ce faire, nous aurons besoin d'avoir une souris supplémentaire connectée afin de pouvoir réinitialiser les paramètres de l'écran tactile.
A ce stade, si rien n’a fonctionné, on peut comprendre que le touchpad de la souris est cassé. Cela nous obligera à l'emmener chez un spécialiste ou à acheter directement une souris supplémentaire.