Gérer l’expérience et la sécurité

De nombreuses organisations à travers le monde ont été contraintes d’accélérer leur parcours numérique pour offrir un environnement de travail flexible à leurs employés. Mais il n’est pas trop tard pour construire la base numérique nécessaire au succès de votre investissement et pour vous assurer qu’elle est pleinement utilisée.

Il existe cinq exigences essentielles pour un espace de travail numérique, l’une d’elles est la capacité à gérer l’expérience et la sécurité des employés. Dans cet article de blog, nous examinerons pourquoi l’expérience et la sécurité sont si importantes pour les organisations, les avantages et les solutions globales disponibles pour vous aider à créer un lieu de travail numérique efficace.

Gérer l’expérience et la sécurité, pourquoi est-ce si important ?

Gestion de l’expérience employé est l’influence délibérée de chaque point de contact qu’un employé a avec votre organisation, du recrutement à l’intégration et à la sortie de cette organisation. L’informatique et les RH ont un rôle essentiel à jouer dans l’adoption de stratégies qui aident leurs employés à donner le meilleur d’eux-mêmes.

Afin de constituer des équipes efficaces et de retenir les meilleurs talents, les organisations se sont concentrées sur la conception d’une expérience positive pour les employés, ce qui inclut leur sécurité en ligne. L’expérience des employés est définie par de multiples facteurs tout au long de la journée et de la semaine de travail. Par exemple, un employé peut avoir une évaluation de performance engageante et précieuse avec son superviseur, ce qui améliore sa satisfaction professionnelle globale et conduit à une expérience employé positive. Cependant, ils peuvent avoir des difficultés à connecter leur nouvel appareil aux serveurs de messagerie de l’organisation. Des événements comme ceux-ci produisent des expériences négatives qui mènent à la frustration et à l’insatisfaction au travail.

Les organisations examinent l’expérience globale de leurs employés et élaborent des systèmes pour encourager les rencontres positives, prévenir la perception négative des employés et garantir l’engagement et la satisfaction des employés.

Cependant, le service informatique ne peut pas piloter de manière proactive des expériences réussies s’il ne peut pas mesurer l’adoption de ces expériences. C’est là que les informations entrent en jeu. L’informatique n’a jamais été dans une position idéale pour suivre l’adoption et l’utilisation des applications sur tous les appareils. Bien sûr, vous pouvez exécuter des rapports et essayer de parcourir les données historiques, mais il s’agit généralement d’efforts ponctuels qui examinent le passé avec une approche aléatoire basée sur les informations disponibles sur des plates-formes disparates. De véritables informations à partir des données sont obtenues grâce à la capacité de repérer les modèles et les tendances, d’identifier les lacunes potentielles en matière d’expérience ou de sécurité et de faire des recommandations de changement.

Les avantages

Il existe plusieurs raisons impérieuses pour lesquelles la gestion de l’expérience des employés est essentielle pour les organisations. Il devient de plus en plus difficile pour les organisations d’attirer et de retenir les meilleurs talents. Par conséquent, la bonne expérience employé présente des avantages à long terme pour une organisation.

L’expérience des employés commence bien avant qu’une nouvelle recrue ne rejoigne une organisation. De nombreux sites Web de recherche d’emploi incluent des avis et des évaluations laissés par d’anciens membres du personnel. Les avis négatifs, résultats d’une mauvaise expérience employé, peuvent dissuader les meilleurs talents de postuler dans une organisation.

En 2019, VMware a interrogé 6 400 employés, ressources humaines et décideurs informatiques. À la suite de l’enquête, il a été découvert que:

• L’expérience numérique des employés est directement liée à la position concurrentielle, à la croissance et au sentiment des employés d’une organisation. Il existe une forte corrélation entre l’expérience numérique de l’employé et le niveau de croissance annuel d’une organisation.
• Une expérience employé positive rend un employé plus susceptible de recommander son entreprise s’il a une excellente expérience numérique. Cette expérience comprend la recherche des bonnes applications, l’utilisation des bonnes applications et la possibilité de travailler n’importe où facilement.
• Alors que la plupart des services informatiques pensent qu’ils fournissent aux employés les outils nécessaires pour effectuer leur travail, moins de la moitié des RH et des employés estiment qu’ils ne disposent pas des bons outils numériques. Le service informatique pourrait faire plus pour améliorer l’expérience des employés.
• Les équipes RH et informatique comprennent que les expériences numériques des employés deviennent une priorité absolue au sein des organisations, mais elles constatent un manque de financement, de temps et de compréhension pour répondre aux besoins des employés.
• Les employés veulent être inclus dans les décisions relatives à l’expérience numérique des employés. Les principales priorités des employés incluent le travail à distance, la recherche et l’installation d’applications et l’amélioration de l’efficacité de l’intégration.

La solution

VMware propose plusieurs solutions informatiques pour vous aider à construire une base numérique et offrir à votre organisation une nouvelle façon de travailler. Voyons quelques-unes de ces solutions :

Espace de travail UNE – Diffusez et gérez simplement et en toute sécurité n’importe quelle application sur n’importe quel appareil avec VMware Workspace ONE, une plate-forme d’espace de travail numérique basée sur l’intelligence. Workspace ONE intègre le contrôle d’accès, la gestion des applications et la gestion des terminaux multiplateformes dans une seule plateforme et est disponible en tant que service cloud ou déploiement sur site.

Gestion unifiée des terminaux Workspace ONE – Réduisez les coûts et améliorez la sécurité grâce à une gestion moderne et sans fil de chaque point de terminaison (y compris les ordinateurs de bureau, mobiles, durcis et IoT) et assurez la sécurité de l’entreprise à chaque couche avec Workspace ONE UEM, optimisé par la technologie AirWatch.

Horizon – VMware Horizon est une plate-forme moderne pour la livraison sécurisée de postes de travail virtuels et d’applications sur le cloud hybride, du leader du marché centre de données défini par logicielre et espaces de travail numériques. En tirant parti de l’intégration unique avec la technologie VMware éprouvée, Horizon aide le service informatique à déployer et à faire évoluer efficacement les postes de travail virtuels et les applications à partir d’un plan de contrôle unique avec un provisionnement rapide, une automatisation et une gestion simplifiée pour offrir la meilleure expérience d’espace de travail numérique aux utilisateurs finaux.