L’un des plus grands avantages d’Amazon est sa politique de retour. Tant qu'un produit a été vendu et expédié par le magasin, si nous avons un problème, peu importe que ce soit dans les premiers jours, ou après deux ans et demi, il est généralement responsable, soit en traitant une garantie , soit en restituant 100 % du montant du produit. Cependant, il peut arriver que, entre le moment où nous l'avons acheté et le moment où nous avons besoin du retour, la carte avec laquelle nous avons payé ait changé. Dans ce cas, quelles sont mes options pour obtenir de l’argent ?
Si tel est le cas, il existe plusieurs possibilités selon ce qui est arrivé à la carte de crédit ou de débit avec laquelle nous avons payé. La chose la plus importante que nous devons garder à l’esprit est qu’en aucun cas nous n’allons manquer d’argent, puisque d’une manière ou d’une autre nous finirons par le récupérer. Ce qui peut arriver, c'est que ce soit plus ou moins compliqué.
La carte a expiré, mais c'est la même banque
C'est l'un des cas les plus courants. Les cartes de crédit ont une validité limitée et doivent être renouvelées de temps en temps. Parfois, l'émetteur de la carte peut modifier la numérotation de la carte, tandis que d'autres fois, seuls le CVV et la date changeront.
Quoi qu'il en soit, il se peut qu'ils nous délivrent un remboursement sur une carte expirée, qui ne fonctionne plus et nous ne l'avons pas. Si nous restons membres de la banque et disposons d’une autre carte, il n’y a pas de problème. Presque toujours, lorsque le remboursement est effectué sur l'ancienne carte, il sera enregistré dans l'historique de la banque, il sera identifié qu'elle était auparavant la nôtre et l'argent sera également transféré sur le compte bancaire.
Il est rare d’avoir des problèmes dans cette situation, mais cela pourrait arriver. Dans ce cas, un simple appel rapide à la banque devrait résoudre le problème.
La carte provenait d'une autre banque dont je ne suis plus membre.
Lorsque ce cas se produit, les choses se compliquent. Il est possible que nous ayons déjà payé un article et que, après un certain temps, nous ayons besoin de récupérer notre argent. Lorsque nous traiterons le retour, nous aurons le choix du mode de paiement et nous pourrons choisir que le remboursement soit effectué sur la carte avec laquelle nous avons payé. Mais ensuite on se rend compte que cette carte provenait d'une autre banque dont nous ne continuons même pas à prendre en compte.
Si cela se produit, nous n'avons pas à nous inquiéter non plus. En fin de compte, nous récupérerons l’argent, mais le processus s’annonce long et fastidieux. La première chose que nous devons faire est de savoir à quelle banque appartient ladite carte et de nous rendre dans un bureau, ou de l'appeler par téléphone, pour lui expliquer le cas.
Puisque le remboursement a été effectué sur une de vos cartes, associée à un DNI, mais sans compte, l'argent sera « dans l'air ». Ils verront que ledit paiement est en attente (nous pouvons leur faciliter le travail avec le Identifiant de la transaction qu'Amazon devrait nous fournir) et demandez-leur de nous donner l'argent.
Après plusieurs contrôles et démarches, nous devrons presque toujours nous rendre dans un bureau et, là, ils nous paieront le montant correspondant en espèces.
Remboursement par chèque, la meilleure option
Si nous achetons souvent sur Amazon, la meilleure option pour récupérer l'argent lorsque nous retournons un produit est par le biais d'un bon ou d'un chèque. En choisissant cette option, nous indiquons à Amazon que nous souhaitons que l'argent soit ajouter comme solde pour pouvoir le dépenser lors d'un prochain achat.
Cette méthode présente plusieurs avantages par rapport aux précédentes, puisqu'en plus d'être instantanée, nous allons nous assurer qu'il n'y a aucun problème, ni avec la carte ni avec la banque, au moment de récupérer l'argent. Dès qu'Amazon reçoit le colis dans ses entrepôts, l'argent est ajouté directement sur notre compte et nous pouvons l'utiliser quand nous voulons acheter et payer ce que nous voulons.