Chez Amazon, on peut tout acheter, du pack d’essentiels au dernier iPhone sorti sur le marché, en passant par l’automobile, le sport, les vêtements, les articles ménagers… Ceci, avec d’autres avantages (comme la livraison gratuite en un jour, son prix compétitifs, etc.) et les services liés à Prime (tels que les jeux, la musique ou la vidéo) en ont fait le magasin principal, pour tout, pour de nombreux utilisateurs. Cependant, Amazon cache de nombreux secrets avec lesquels nous pouvons même économiser plus d’argent, comme son boutique rénovéeSoit Amazon Entrepôt.
Évidemment, lorsque nous retournons un produit d’occasion à Amazon, et qu’Amazon nous rembourse, cela ne signifie pas que l’entreprise fera une perte, ni qu’elle vendra le produit d’occasion, comme neuf, à d’autres utilisateurs. Lorsque nous renvoyons un produit à Amazon, il va directement au centre de remise à neuf. Ils se chargent de vérifier son état, de le reconditionner au mieux et de le préparer pour une nouvelle vente directement via Amazon Entrepôt.
En échange de « se débarrasser » de ces produits usagés, qui ne peuvent plus être vendus comme neufs, Amazon applique une remise importante afin que les utilisateurs qui ne se soucient pas que la boîte s’ouvre, ou que le produit ait déjà été utilisé, puissent économiser une somme d’argent importante.
Dans ce cas, par exemple, la différence de prix est de 50 euros par rapport à la même tablette neuve, simplement parce qu’elle est ouverte.
Quel est l’état du produit ?
Selon l’état du produit, on peut trouver 4 classements :
- Comme neuf: signifie que le produit est en parfait état, mais que l’emballage, pour diverses raisons, a subi des dommages ou n’existe tout simplement pas. Le produit fonctionne et possède tous ses accessoires.
- Très bon: L’article est en très bon état, mais il montre qu’il a été utilisé (bien que très peu), et peut présenter quelques dommages mineurs. L’emballage peut être endommagé et certains accessoires peuvent être manquants.
- Bon: Article en bon état, fonctionne parfaitement, mais présente une certaine usure due à une utilisation modérée. Certains accessoires peuvent être manquants, et même nous ne pourrons peut-être pas les utiliser tant que nous n’aurons pas acheté ces accessoires séparément.
- Acceptable: montre des signes clairs d’avoir été utilisé, mais cela fonctionne. A des rayures, des entailles et d’autres signes d’utilisation intensive. Il peut manquer des accessoires, des composants ou des pièces.
Selon l’état dans lequel se trouve le produit, plus son prix sera bas. C’est-à-dire que si l’on retrouve le même ordinateur portable (par exemple), dans un état « comme neuf » et « acceptable », ce second peut coûter jusqu’à 5 fois moins cher car il est dans des conditions « pires ».
Garantie et retours de l’entrepôt Amazon
Et que se passe-t-il si je reçois le produit d’occasion et qu’il n’est pas dans l’état auquel je m’attendais ? Tous les achats sur Amazon Warehouse sont couverts par la même politique de retour Amazon. En d’autres termes, si nous ne sommes pas satisfaits, nous pouvons retourner le produit, totalement gratuit, dans le délai établi. Les produits que nous achetons ici étant uniques, il n’est pas possible de demander un échange contre un autre.
De plus, tous les produits que nous achetons ici sont couverts par les mêmes conditions de garantie que tout autre produit. Autrement dit, nous aurons 2 ans (3 ans dans le cas des produits électroniques) pour la garantie et les réparations. Et, si ce n’était pas possible, l’argent d’achat serait restitué.
Julien, rédacteur chez Progiciels Mag, se spécialise en cybersécurité et innovations technologiques. Sa passion pour le numérique et son expertise font de lui une source incontournable d’informations avant-gardistes pour les lecteurs. Son travail contribue significativement à maintenir le magazine à la pointe de l’actualité high-tech.