La pandémie a prouvé que le numérique est crucial pour la résilience

Le gouvernement local a été à l’avant-garde en matière de prestation de services et de soutien pendant la pandémie de coronavirus.

Malgré les nombreux défis, les conseils ont remarquablement bien fait face, en utilisant des approches innovantes pour soutenir les communautés, tout en se connectant avec les groupes de la société civile et le secteur privé. L’une des principales leçons de la pandémie est que le numérique joue un rôle crucial pour faire face à des crises majeures de ce type. De nombreux conseils se sont fortement appuyés sur l’informatique pour fournir leurs services, et la technologie numérique était également cruciale pour permettre au personnel de continuer à travailler à distance. Dans de nombreux cas, ces solutions technologiques ont été mises en œuvre « à la volée ».

À l’avenir, il sera inestimable d’explorer comment les technologies numériques peuvent être déployées plus systématiquement pour renforcer la résilience des gouvernements locaux. À l’heure actuelle, la pandémie de coronavirus est toujours à l’esprit de tous, mais il est également important de commencer à se préparer aux futurs défis potentiels.

Qu’est-ce que la résilience ?

La résilience peut être définie comme : « l’état de préparation d’une communauté et sa capacité à résister et à répondre à des situations d’urgence ou à des événements naturels ou d’origine humaine imprévus tels que des inondations majeures, des incendies ou des incidents de pollution majeurs ».

Il n’y a pas une seule façon d’être résilient. Cela dit, les conseils résilients ont tendance à partager plusieurs caractéristiques communes, notamment :

• Connaissance approfondie de la communauté
• Mémoire organisationnelle
• Des politiques claires mais flexibles
• L’utilisation d’outils leur permettant de fournir les bons services au bon moment
• Relations avec les partenaires locaux

Les technologies numériques peuvent jouer un rôle important dans la résilience. Outre les avantages les plus évidents de l’informatique (tels que la communication, la gestion de l’information et la rapidité), elle fournit également des résultats moins immédiatement tangibles, tels qu’une plus grande flexibilité et réactivité.