Nous allons voir de manière simple toutes les actions que nous pouvons entreprendre pour tenter de corriger l'incident. Il ne doit pas nécessairement s'agir d'un problème physique, il peut s'agir d'un problème logiciel, en fait, c'est généralement le plus normal. Effectuez simplement toutes les actions que nous vous indiquerons ci-dessous pour essayer de faire fonctionner à nouveau notre caméra système.
Découvrez la caméra
Cherchant à accroître la confidentialité, les fabricants d'ordinateurs portables et de webcams ajoutent une fonctionnalité qui permet couvrir la caméra. Cet élément est essentiel, puisqu’ils pourraient nous espionner sans s’en rendre compte.
Le fait est que cet élément, dans de nombreux cas, « désactive » la caméra, pour ainsi dire. En plus d'empêcher que quoi que ce soit soit vu, il peut agir comme si nous le déconnections de notre ordinateur. Nous devons simplement découvrir la webcam et voir si nous pouvons l'utiliser maintenant.
De plus, si votre webcam est USB, vérifiez qu'elle est correctement installée. Vous pouvez choisir de le connecter à un autre port du système pour vérifier si le problème persiste. Vous devez également le connecter à d’autres équipements pour exclure un problème de caméra.
Activer la webcam sous Windows
Peu de gens savent que Windows « cache » un changer qui permet lumière ou éteignez l'appareil photo. De plus, si plusieurs caméras sont connectées ou si vous avez connecté une caméra, elle peut s'être déconnectée. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Allez dans « Paramètres ».
- Accédez à la rubrique « Bluetooth et appareils ».
- Entrez dans la section « Caméra ».
- Si « désactivé » apparaît, cliquez simplement sur le bouton « activer ».
Après cela, ouvrez à nouveau l'application Appareil photo et le problème devrait être résolu.
Redémarrez votre ordinateur
« Avez-vous essayé de l'éteindre et de le rallumer. » Cette phrase tirée d'une série britannique comique qui raconte l'histoire du service informatique d'une grande entreprise, résume très bien la solution à la plupart des problèmes informatiques. Cela peut paraître absurde, mais éteindre puis rallumer l’ordinateur est généralement le meilleur remède.
Le processus a peut-être été bloqué à un moment donné pendant le chargement ou il peut y avoir un thread qui pourrait causer des problèmes. Le redémarrage du PC est généralement la solution optimale pour corriger le problème. Maintenant, accédez à l’application Appareil photo et vérifiez si tout est réparé.
Mettre à jour ou réinstaller les pilotes
La prochaine chose à considérer est un mise à jour des pilotes. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur le site Web du fabricant de l'ordinateur portable ou de la webcam et effectuer une recherche par modèle. Vous pouvez également le faire de la manière suivante :
- Faites un clic droit sur l'icône Windows.
- Cliquez sur « Gestionnaire de périphériques ».
- Affichez l'option « Caméras ».
- Faites un clic droit sur la caméra et maintenant nous allons cliquer sur « Mettre à jour le pilote » et suivre les instructions.
Il est possible que cela ne résolve rien et que vous n'ayez pas trouvé de pilotes plus récents, ou que vous soyez trop paresseux pour les rechercher. Gagnez du temps lors de l'installation Booster de piloteafin qu'il vérifie les derniers pilotes pour tous les périphériques installés. Vous pouvez le télécharger depuis son site officiel ou depuis Steam, c'est comme vous le souhaitez.
Vérifiez si le problème vient de l'application
Microsoft cherche à offrir un haut degré de confidentialité aux utilisateurs de Windows, même si cela ne semble pas toujours le cas. Ce que peu de gens savent, c'est que cela peut désactiver la caméra et le microphone système par défaut. S'il est désactivé, normalement lorsque vous démarrez l'application Appareil photo, il vous sera demandé de l'activer. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Ouvrez les « Paramètres ».
- Accédez à la section « Confidentialité et sécurité » dans le panneau de gauche.
- Faites défiler vers le bas et sous « Autorisations de l'application », cliquez sur Appareil photo.
- Activez le commutateur « Accès à la caméra » et « Autoriser les applications à accéder à votre caméra ».
- Vous devez également activer le commutateur de la caméra.
Cette action devrait résoudre le problème, du moins en principe.
Réparer ou réinitialiser
Il est possible que cela n'ait rien à voir avec notre webcam et que ce soit l'application Appareil photo elle-même qui génère le problème. Nous devons démarrer le processus de réparation et de rétablissement, qui se déroule comme suit :
- Allons dans « Paramètres ».
- Ensuite, il faut se rendre dans la section « Applications » et dans la section « Applications installées ».
- Il faudra chercher l'application « Caméra »
- Cliquez sur les trois points puis cliquez sur « Options avancées ».
- Regardez dans les options « Réparer » et « Réinitialiser ».
Si rien ne vous a aidé, vous devez vérifier qu'il ne s'agit pas d'un problème avec votre caméra en l'installant sur un autre ordinateur. S'il s'agit de celui intégré à l'ordinateur portable, vous ne pourrez pas le faire et, comme dernière option, vous devrez mettre à jour Windows en cas de problème avec le système d'exploitation.