Qu’est-ce que l’IoT et par où commencer ?

L’Internet des objets, ou IoT en abrégé, est tout autour de nous, littéralement. Il est utilisé non seulement pour améliorer notre vie privée via des compteurs intelligents, des lumières intelligentes ou un chauffage central intelligent, mais aussi par les entreprises pour les aider à fournir leurs services de manière plus efficace et efficiente.

Mais qu’est-ce que l’IdO ? Il s’agit essentiellement d’un réseau de « choses » qui ont généralement des logiciels et des capteurs intégrés qui se connectent et échangent des données avec d’autres appareils sur un réseau sans fil sans intervention humaine. Généralement, ces capteurs détectent des éléments tels que le mouvement, la température, l’humidité, la lumière, etc., ce qui permet ensuite aux organisations de réagir aux changements de ces entrées, ainsi que de les combiner avec d’autres sources pour aider à repérer les modèles et les tendances. En fin de compte, cela les aidera à fournir de meilleurs services et résultats à leurs clients.

Il existe de nombreux exemples intéressants dans tous les secteurs, et les cas d’utilisation sont très variés. Par exemple, ils peuvent aider à soutenir les organismes de logement en permettant un entretien proactif des chaudières, en mesurant l’usure des composants et en permettant ainsi le remplacement de ces composants plus petits avant qu’ils n’entraînent des problèmes plus importants. Tout en aidant à réduire le coût de réparation des chaudières (ce qui est généralement une somme importante), cela permet également d’offrir une meilleure expérience, car perdre votre chaudière au milieu de l’hiver est un énorme inconvénient (et potentiellement même une menace pour la santé si vous êtes un résident plus âgé).

D’autres exemples incluent l’utilisation de capteurs pour soutenir la recherche, par exemple en aidant à mesurer la température ou l’humidité de l’eau dans certaines régions. Cela garantit non seulement que le chercheur a accès à beaucoup plus de données de manière plus rentable, mais peut également conduire à des décisions beaucoup plus éclairées concernant l’impact environnemental de certains processus et, espérons-le, aider les organisations à évoluer vers un avenir plus vert.

Même quelque chose d’aussi simple que de mesurer le débit d’air ou le nombre d’occupants d’une pièce aide les organisations de soutien à travailler de manière beaucoup plus sécurisée Covid, améliorant ainsi le bien-être du personnel en réduisant le risque de maladie, et en garantissant également des niveaux de productivité plus élevés en évitant les absences pour cause de maladie. .

Mais comment allez-vous explorer ces services et commencer à profiter des avantages de l’IoT ? Je dirais, comme toujours, ne commencez pas par la technologie – commencez par les résultats ou les points faibles. Déterminez les coûts les plus élevés associés à l’organisation ou certains des éléments clés qui déterminent la satisfaction des clients. À partir de là, cherchez à déterminer comment la technologie peut aider à réduire ces coûts ou à améliorer cette expérience. L’adoption de cette approche basée sur les résultats garantit que la technologie mise en œuvre offre une valeur réelle et tangible et, espérons-le, un meilleur retour sur investissement.

Une fois que vous avez choisi la zone cible, commencez petit – soit via un pilote, soit, plus précisément, une preuve de valeur. Cela permet de s’assurer que le cas d’utilisation va bénéficier de la technologie (ce qui vous permet de changer rapidement si ce n’est pas sans coûts irrécupérables importants) et aide également à développer les compétences et les apprentissages pour un déploiement plus large. La raison pour laquelle j’ai utilisé le terme preuve de valeur est que je pense qu’en faisant cela, il est essentiel de définir tôt certains critères de succès clés. Par exemple, F prouver que la plate-forme est évolutive, ou prouver que les capteurs peuvent collecter les bonnes informations et, en fin de compte, prouver qu’elle permettra de réaliser des économies.

Publier une preuve de valeur, il est important de s’assurer que le déploiement est également effectué de manière agile et évolutive, permettant ainsi de débloquer de la valeur à chaque sprint, plutôt que d’attendre x mois ou années avant que les avantages ne soient visibles. Cela vous permet également de commencer potentiellement à élargir la portée de manière organique si le déploiement est efficace, c’est-à-dire en tirant parti d’autres capteurs ou en le combinant avec d’autres initiatives.

Mais surtout, si vous envisagez l’IoT, il est important de se rappeler que ces capteurs ne sont que des sources ou des entrées de données. En tant que tel, si vous voulez maximiser l’efficacité de la technologie, il est tout aussi important de commencer à développer une culture davantage axée sur les données. Cela contribuera à son tour à générer des avantages plus larges, tels qu’une meilleure prise de décision ou le développement de processus plus efficaces.

Un blog de Ben Gannon – Spécialiste des données et de l’IA, Phoenix Software