La écran bleu C’est l’une des erreurs les plus redoutées des utilisateurs. Lorsqu’une erreur grave se produit, le système d’exploitation gèle tous les processus pour éviter d’autres dommages et répond en affichant un écran bleu qui a évolué au fil des ans. Sur cet écran, nous pouvons voir un résumé de l’erreur en question et, pendant qu’elle apparaît à l’écran, une copie des informations est enregistrée en mémoire pour pouvoir l’analyser après un redémarrage. Un écran bleu sporadique est le plus normal, mais que se passe-t-il lorsque ceux-ci se répètent constamment dans le temps ?
Depuis quelques jours, les utilisateurs de Windows 10 ils ont rencontré beaucoup d’écrans bleus qui n’ont apparemment aucun sens. Ces captures d’écran sont enregistrées auprès du code 0xc000021aet le problème semble avoir commencé à apparaître après l’installation du dernier correctif, KB5021233, dans les versions 22H2, 21H2, 21H1 et 20H2.
Comme l’explique Microsoft, le problème est causé par une erreur entre les versions du fichier système hidparse.sys présent dans les répertoires c:/windows/system32 et c:/windows/system32/drivers. Étant donné que les deux fichiers ne correspondent pas, l’erreur génère une erreur critique lors du processus de nettoyage du système, en redémarrant et en répétant le processus encore et encore.
Jusqu’à ce que Microsoft publie un nouveau correctif qui résout ce problème, pour le moment, la seule option dont nous disposons est de le résoudre manuellement. Malheureusement, ce n’est pas un processus vraiment facile à réaliser, même si nous allons vous expliquer quelle est la meilleure façon de le faire.
Réparez ces écrans bleus
La première chose que nous devons faire pour corriger ces problèmes est d’entrer en mode de récupération Windows 10, également connu sous le nom d’environnement de récupération Windows ou Windows RE. Nous pouvons accéder à ce mode si, lors du démarrage, Windows est obligé de redémarrer trois fois. Si nous arrivons au bureau, nous pouvons y accéder depuis le menu de configuration, dans la section Mise à jour et sécurité> Récupération, ou, le moyen le plus simple, maintenez la touche Maj enfoncée tout en cliquant sur le bouton de réinitialisation depuis le menu de démarrage.
Lorsque le PC redémarre et entre dans ce mode, nous devons sélectionner l’option « Résoudre les problèmes ». Ensuite, nous entrerons dans la section «Démarrer la récupération, le dépannage et les outils de diagnostic. Maintenant, à l’intérieur Options avancéesnous allons ouvrir une fenêtre d’invite de commandes, ou CMD, pour lancer la commande suivante :
xcopy C:/windows/system32/drivers/hidparse.sys C:/Windows/system32/hidparse.sys
Nous nous souvenons que si Windows est installé dans une lettre autre que C, nous devons le remplacer par cette lettre. Une fois la commande exécutée avec succès, il suffit d’écrire « exit » pour quitter la console de récupération, redémarrer l’ordinateur et voir que tout fonctionne correctement.
Effectuez le processus avec soin
Microsoft souligne l’importance d’effectuer ce processus avec soin pour éviter les problèmes. Par conséquent, il est recommandé de s’assurer que la commande est écrite correctement, que nous n’avons pas copié le fichier en utilisant d’autres techniques, et que nous fermons la console et redémarrons le PC en toute sécurité.
Dès que Microsoft publiera ses prochaines mises à jour pour Windows 10, ce bogue aura été corrigé. Mais en attendant, nous avons au moins un moyen de l’atténuer manuellement.
Et enfin, si nous ne sommes pas concernés par les écrans bleus, nous n’avons pas à effectuer cette démarche.
Julien, rédacteur chez Progiciels Mag, se spécialise en cybersécurité et innovations technologiques. Sa passion pour le numérique et son expertise font de lui une source incontournable d’informations avant-gardistes pour les lecteurs. Son travail contribue significativement à maintenir le magazine à la pointe de l’actualité high-tech.