La législation espagnole et européenne vous protège dans ces types de cas. Les banques ne peuvent pas vous facturer ou les frais d'ouverture ou de maintenance pour vos comptes de paiement de base. Ces types de comptes sont des comptes courants qui ne sont pas liés à un produit supplémentaire, comme un prêt ou une hypothèque.
Selon les réglementations européennes, pour ce type de compte, ils ne peuvent vous facturer que jusqu'à un maximum de 36 euros par mois. Mais ils doivent être gratuits pour les personnes en vulnérabilité, c'est-à-dire qu'ils n'ont pas de paie ou de revenus récurrents. Au moins, ces comptes doivent vous offrir des services tels que les domiciliations, les transferts, les retraits en espèces et 120 opérations par an. Tout sans aucun coût supplémentaire.
La législation oblige les entités à offrir des comptes de paiement de base à toute personne résidant dans l'UE qui n'a pas de compte bancaire. Mais il existe de nombreuses entités qui incluent des commissions d'alerte ou des services bancaires en ligne qui ne doivent pas être appliqués. Donc, si votre entité vous facture plus de 3 euros par mois ou impose des frais supplémentaires pour ces services de base, vous êtes dans votre droit de réclamer et de prendre l'entité dans des cas plus élevés, le cas échéant.
La loi qui couvre le « non-paiement » des commissions
Le Loi 5/2019des contrats immobiliers, protège les clients des banques contre ce type d'abus. Il interdit aux clients d'être obligé d'ouvrir ou de conserver les comptes comme condition pour demander des prêts. Mais la collection de commissions pour les services de base entre également en jeu.
De cette façon, le juge de décret royal 19/2017 et son ordonnance d'ECE / 228/2019 correspondante apportent les réglementations européennes en Espagne. Cela dit essentiellement que la création d'un compte de paiement de base, il ne peut y avoir de coût de liaison, et les commissions maximales sont de 3 euros par mois.
Ces types de comptes doivent offrir au moins les services suivants sans frais:
- Ouverture, utilisation et fermeture du compte.
- Dépôt de fonds et retrait en espèces dans les distributeurs automatiques de billets de l'Union européenne.
- Debit ou carte prépayée pour les paiements physiques ou en ligne.
- Jusqu'à 120 opérations de paiement par an, où les transferts ou les reçus domiciliés entrent, toujours dans l'UE elle-même.
Mais il faut également dire que la norme établit que pour les personnes à risque d'exclusion financière, comme avec un faible revenu, ils peuvent accéder gratuitement à ce compte. Sans effectuer de paiement de 3 euros par mois. Les banques sont obligées d'offrir ces comptes sans être conditionnés par d'autres produits financiers.
En ce qui concerne les commissions abusives les plus répétées, nous pouvons trouver des frais supplémentaires de notre banque pour les raisons suivantes:
- Expédition ou e-mail SMS.
- Collection par les banques en ligne ou les consultations d'équilibre.
- Frais d'annulation des opérations occasionnelles.
- Intérêt ou commissions par découvert lorsque le client n'est pas dans un emploi stable.
Ces types de commissions ne sont en aucun cas autorisés par des réglementations européennes ou espagnoles. Par conséquent, ils peuvent être parfaitement revendiqués.
Dans le cas où vous êtes objectif de ce type d'abus, vous pouvez:
- Réclamer par écrit dans l'entité et exiger le rendement.
- Allez à la Banque d'Espagne pour dénoncer la situation.
- Rapport à l'OCU ou à l'organisation des consommateurs ou à un tribunal.