L’une des situations les plus dommageables pour tout utilisateur est le piratage de sa messagerie électronique. En fait, des millions de personnes dans le monde ont vu des cybercriminels s’emparer de leurs comptes et mettre soudainement toute leur vie numérique en danger.
Le courrier électronique est l'épicentre de nos comptes en ligne. Les notifications bancaires, les données des réseaux sociaux ou les abonnements à des services transitent par notre adresse email. Ainsi, perdre le contrôle de nos données ouvre la porte à un impact sur notre propre argent et même au vol de notre identité.
Il est donc plus important que jamais d’agir rapidement et de savoir comment se protéger. Le processus commence lorsque vous détectez les premiers « symptômes » de piratage : emails envoyés dont vous ne vous souvenez pas depuis votre propre compte, alertes de connexion suspectes, changements de mot de passe…
C'est pourquoi, dans cet article, nous allons vous expliquer comment réagir étape par étape, du changement immédiat du mot de passe à la fermeture de toutes les sessions. Suivre rapidement le bon protocole fera la différence entre que tout soit une frayeur ou que tout affecte complètement nos vies.
Comment récupérer votre compte de messagerie après un piratage
Si nous découvrons que notre email a été piraté, il est essentiel que nous réagissions rapidement, mais nous devons rester calmes à tout moment pour utiliser notre logique.
Changez votre mot de passe
La première étape à faire est d'essayer d'accéder à notre compte et changer le mot de passe à partir d’un appareil sécurisé. Par exemple, si nous utilisons habituellement notre téléphone mobile pour accéder au courrier électronique, l’idéal est que nous utilisions notre PC pour effectuer ces étapes. Il est OBLIGATOIRE que votre nouveau mot de passe soit sécurisé et n'ait aucun rapport avec le précédent. Pour ce faire, vous devez non seulement utiliser des lettres majuscules ou minuscules, mais également des caractères spéciaux autorisés par le service de messagerie (? ¡-*) et des chiffres. Néanmoins, pour une plus grande sécurité dans ce cas, l'idéal est que vous puissiez vous procurer un gestionnaire de mots de passe, comme ProtonPass.
Désormais, si vous découvrez que l'attaquant a bloqué l'accès à votre compte lors de la modification de votre mot de passe, vous devez le réinitialiser en cliquant sur le bouton « Mot de passe oublié ? lien.
Mettez à jour d'autres services où vous utilisez le même mot de passe
Plusieurs fois, par simple commodité, nous utilisons notre mot de passe de messagerie dans d'autres services en ligne, tels que les banques, les plateformes de streaming, Amazon, PayPal… prenez votre temps pour les mettre à jour un par un et définissez un mot de passe différent pour chacun d'eux. Vous pouvez profiter du gestionnaire de mots de passe pour les stocker en toute sécurité.
Se déconnecter de tous les appareils
La plupart des services de messagerie actuels, tels que Gmail ou Outlook, disposent d'une fonction de sécurité qui nous permet de nous déconnecter à distance de toutes les sessions actives. De cette façon, nous garantissons qu'après avoir ré-entré notre compte piraté, nous serons déconnectés sur d'autres appareils qui peuvent maintenir notre session ouverte. Une fois que vous essayez de l’ouvrir à nouveau, vous verrez que le mot de passe est différent.
Par exemple, pour votre compte Google Gmail, appuyez simplement sur ce lienqui vous mènera au panneau de sécurité. Une fois à l'intérieur, vous devez descendre jusqu'à trouver la section « Vos appareils », où nous trouverons l'option « Gérer tous les appareils ». Là, vous pouvez vérifier les systèmes qui utilisent votre compte et vous déconnecter séparément :
Cette mesure est parfaite à combiner avec une authentification à deux facteurs, qui nécessitera nos données biométriques, l'envoi de SMS ou un code temporaire pour toute connexion future.
Analysez votre PC à la recherche de logiciels malveillants
Ce type de hack peut provenir de différentes sources telles que :
- Escroqueries par phishing
- Lacunes dans les données
- Mots de passe faibles
- Logiciel malveillant
- Utilisation de réseaux Wi-Fi non sécurisés
Par conséquent, nous devons faire ce que nous pouvons pour renforcer notre sécurité, et l'analyse de notre PC à la recherche de virus ou de tout type de malware est une option obligatoire dans ces cas. Que ce soit via Windows Defender ou un antivirus tiers fiable, effectuez une analyse complète de tous les lecteurs et applications sur votre PC ainsi que sur votre appareil mobile.