Amener les gens avec vous

« Je travaille dans le domaine des TI dans le secteur de l’éducation depuis plus de neuf ans et j’ai travaillé sur de nombreux projets avec diverses universités et collèges. Avec plus de changements technologiques à venir, plus de demandes informatiques de la part des utilisateurs finaux, plus d’informatique fantôme et des équipes informatiques plus petites avec des budgets plus petits, il existe de nombreux défis que les directeurs et responsables informatiques tentent de hiérarchiser et de résoudre. Aujourd’hui plus que jamais, il faut se concentrer sur l’évolution et non sur la révolution.

Parmi les projets que j’ai livrés et les clients avec lesquels j’ai travaillé, il y en a très peu qui n’ont pas eu à demander à leurs utilisateurs finaux de changer quelque chose qui affectera généralement leur façon de travailler. Dans le monde d’aujourd’hui, les gens sont plus ouverts aux changements dans leur vie personnelle – les mises à jour d’applications, les mises à jour du système d’exploitation, les nouvelles applications, etc. sont considérées comme un mode de vie, mais au travail, certaines personnes résisteront ou refuseront toujours le changement.

L’un des plus grands projets auxquels j’ai participé consistait à déplacer une université de son service de messagerie en ligne existant, avec d’autres produits joints, vers Microsoft Office 365. Le plus gros problème auquel ils se sont heurtés, en plus de la migration réelle des données d’un cloud à un autre, était que le personnel était initialement réticent et continuerait à utiliser son ancien service. Cela représentait de nombreux enjeux pour l’université en termes de gestion et de standardisation des données.

Nous avons proposé de nombreuses façons de faciliter cela, telles que :

• Expérience d’immersion client (CIE) – qu’est-ce qu’Office 365 et que peut-il faire
• Développement Professionnel Continu (DPC) – apprendre à utiliser les outils Microsoft
• Évaluation de la préparation d’Office 365 – êtes-vous techniquement prêt ?

En plus de cela, nous avons fourni des webinaires enregistrés, des vidéos, du marketing, des événements et plus encore.

Nous sommes le partenaire Microsoft Global Modern Workplace Transformation de l’année 2019 et une grande partie de ce que nous faisons, qui nous a permis de remporter ce prix, est le fruit d’une collaboration avec nos clients pour les aider à piloter non seulement la technologie sur le système, mais aussi l’adoption par les utilisateurs.

Notre philosophie et notre culture ici à Phoenix consistent à travailler avec nos clients. Nous voulons nous assurer que vous réussissez dans vos projets en nous assurant que la technologie est prête, que les gens sont prêts et que le plein potentiel est atteint.“