Ce sont mes secrets pour réaliser des ventes en toute sécurité

Lorsque nous concluons une transaction en personne, il est difficile de se laisser tromper, principalement parce que nous pouvons voir et tester le produit bien avant de remettre l’argent. Cependant, lorsque les choses se font à distance, c’est plus compliqué. Wallapop propose un service de paiement et d’expédition appelé « Wallapop Shipments ». Cela fonctionne comme suit :

-L’acheteur paie, mais l’argent est conservé par Wallapop > Le vendeur envoie le produit > L’acheteur le reçoit > Si tout est correct (c’est-à-dire que l’acheteur confirme, ou 48 heures s’écoulent sans que l’acheteur ne se plaint), la vente se produit satisfait et le vendeur reçoit l’argent.

En théorie, tout semble très bien. Mais c’est dans la pratique que les problèmes commencent. Et, pour Wallapop, l’acheteur est celui qui a toujours raison. Et les escrocs en profitent.

L’arnaque typique de Wallapop

Il est difficile pour un vendeur d’arnaquer sur cette plateforme, mais c’est très facile pour les acheteurs. Comme l’entreprise est toujours d’accord avec eux, beaucoup en profitent pour obtenir gratuitement ces produits qui les intéressent. Prenons un exemple.

Je vends une console, PlayStation 5, dans ce magasin. De nombreuses personnes intéressées m’écrivent et je décide finalement de le vendre à quelqu’un. Et j’utilise Wallapop Shipping. L’acheteur paie, disons, 520 euros (500 pour mon produit, 10 pour l’expédition et 10 pour l’assurance obligatoire de Wallapop). Le vendeur, c’est-à-dire moi, a les 500 euros dans son portefeuille en attendant d’effectuer l’expédition. Je me rends à la poste, ou au service de messagerie que la plateforme m’attribue, et je l’envoie. Après quelques jours, le produit est entre les mains de l’acheteur. Mais soudain, il dit qu’il n’a pas reçu ce qu’il a acheté, ou qu’il est en mauvais état.

Que se passe-t-il dans ce cas? La console était neuve, intacte et scellée. Mais l’acheteur affirme que ce n’est pas le cas. Ouvrez une réclamation auprès de Wallapop etIls retirent ensuite l’argent du portefeuille du vendeur. pour le restituer à l’acheteur. Et l’acheteur doit retourner le produit. Ce qui se passe, c’est que cet acheteur n’envoie pas le produit en tant que tel, mais une boîte pleine de sachets de farine pour correspondre au poids.

Résultat : l’acheteur a une PS5 et 500 euros entre les mains, et le vendeur a perdu le produit (la console, en l’occurrence). Et le vendeur, sans défense, n’a aucun moyen de se défendre.

Comment éviter cette arnaque

La première chose que nous devons savoir est que les acheteurs et les vendeurs disposent d’un système de notation, sous forme d’étoiles, avec les commentaires d’autres personnes. De cette façon, nous pouvons voir combien de produits vous avez achetés ou vendus sur la plateforme et comment se sont déroulées les transactions. Par conséquent, la première règle d’or pour éviter les escrocs sur Wallapop est Méfiez-vous toujours des utilisateurs sans notes, ou avec très peu. Cela semble radical, mais c’est comme ça. Dans mon cas, je refuse d’envoyer via Wallapop Shipping à toute personne ayant moins de 80 notes. Et tous 5 étoiles.

Le profil utilisateur est également très important. Si les gens n’ont pas posté de photo (même si elle est générique), ni leur identité ou leur numéro de téléphone validés, c’est qu’ils ne prêtent pas beaucoup d’attention à la plateforme, et qu’ils sont de la chair à canon pour être un éventuel escroc.

Si vous souhaitez vendre quelque chose à une personne qui n’a pas beaucoup de notes sur Wallapop, il est préférable de ne pas utiliser WallaPay. Autrement dit, expliquez à la personne que vous ne lui faites pas confiance, qu’elle n’a pas assez d’avis, mais que si elle est vraiment intéressée, vous pouvez suivre la transaction via PayPal (ou Bizum) et l’envoyer par coursier. Si la personne est digne de confiance, elle acceptera. Sinon, il vous accusera d’être un escroc, mais, comme dit le proverbe, « le voleur croit que chacun est de son état ».

Profil de Wallapop 5 étoiles

Et bien sûr, chaque fois que cela est possible, il est préférable de conclure un accord en main propre. Même s’il faut marchander et baisser un peu le prix, il est préférable de donner la préférence à la personne de votre ville plutôt qu’à celle qui doit être envoyée, car c’est beaucoup plus rapide et plus sûr de cette façon.