Connaissez-vous la valeur de vos données ?

« Les données sont le nouveau pétrole » est l’un de ces slogans marketing qui sont souvent lancés, généralement suivis d’une ligne expliquant comment nous allons vous montrer comment « exploiter ». J’ai toujours eu une opinion quelque peu contradictoire quant à savoir si c’était une bonne analogie ou non.

D’une part, les données sont sans aucun doute l’une des ressources les plus précieuses dont disposent les organisations et, à l’instar du pétrole, les données brutes en elles-mêmes n’ont aucune valeur tangible. En effet, ce sont les informations qu’il peut générer qui donnent aux données leur valeur. Mais à l’inverse, une partie de la valeur du pétrole vient de sa nature finie et de l’épuisement de nos réserves – alors que les données sont une ressource en constante augmentation. Une partie de son attrait vient du fait qu’à mesure que nous rassemblons de plus en plus de données, les informations que nous générons peuvent être de plus en plus précieuses.

Un bon exemple de cela que j’ai mentionné dans mon blog précédent est la façon dont Google a suivi la propagation de la grippe deux fois plus vite que le Center for Disease Control and Prevention en puisant dans les données générées par ses résultats de recherche. Si nous regardons un exemple encore plus actuel et potentiellement plus critique, nous pouvons voir comment l’approche du gouvernement face au Covid-19 a changé. Nous pouvons voir comment leur approche évolue quotidiennement à mesure que de plus en plus de données deviennent disponibles à la fois sur le comportement du virus et sur le comportement du pays dans son ensemble.

Désormais, il s’agit clairement d’informations basées sur des données au niveau macro, mais au sein de chaque organisation, il est possible que les données que vous détenez soient exploitées pour fournir un service plus efficace à vos parties prenantes. C’est là que la valeur des données entre en jeu. Fournir ces améliorations ou développer ces efficacités. Parlons d’un sujet qui me tient à cœur : la santé mentale chez les jeunes adultes au Royaume-Uni.

Souvent, les conditions se développent au cours des années de formation d’un individu et cela peut avoir un impact énorme non seulement sur son éducation, mais aussi sur sa vie et son avenir. En tant qu’établissement d’enseignement, vous disposez peut-être de plus de données sur ces étudiants que vous ne le pensez. Les données peuvent exister sur plusieurs technologies différentes et une partie de la valeur ne peut être véritablement débloquée qu’une fois connectée à des sources supplémentaires. C’est en rassemblant ces sources et en les analysant de manière holistique, tout en les combinant avec les connaissances qui existent au sein de vos équipes internes, que vous pouvez vraiment commencer à repérer des modèles et des tendances dans le développement de ces jeunes adultes. Cela pourrait alors vous permettre d’intervenir et d’adapter leur soutien plus efficacement et beaucoup plus tôt. Si nous regardons les moyennes d’un jeune homme sur sept et d’une jeune femme sur cinq au Royaume-Uni souffrant d’anxiété ou de dépression par an, réussissant à intervenir de manière préventive et à éviter un sur deux de ceux qui pourraient faire une énorme différence, à la fois pour leur vie et votre organisation.

Nous avons donc parlé de la façon dont les données peuvent aider au niveau national et comment elles peuvent vraiment faire une différence au niveau individuel. Voyons également comment cela peut potentiellement aider au niveau communautaire. Je parle à beaucoup de conseils et d’organismes de bienfaisance et une chose qui me frappe toujours est le désir de faire ce qu’il y a de mieux pour les gens en utilisant ce qu’ils ont déjà. Les organisations disposent souvent d’une abondance de données sur les citoyens et les régions dont elles s’occupent sans toujours se rendre compte de leur valeur potentielle. Ce n’est pas par négligence ou manque de sensibilisation que ces données restent sous-utilisées, mais plutôt qu’elles se trouvent dans des systèmes disparates à travers différents silos au sein de l’organisation. Dans ces données, en particulier lorsqu’elles sont combinées à certains ensembles de données nationaux accessibles au public tels que les indices de données sur la privation ou les statistiques nationales sur la criminalité, vous pouvez commencer à vraiment analyser l’impact de vos services, ce qui vous permet de concentrer votre temps et vos efforts plus efficacement. Cela améliore non seulement la vie des citoyens, mais permet également aux organisations de travailler plus efficacement, ce qui signifie que davantage peut être fait pour aider et adapter les services en conséquence.

En fin de compte, je crois que la valeur des données n’est pas isolée, mais est déverrouillée en rassemblant des données, ce qui vous permet de commencer à générer des informations supplémentaires qui vous profitent en tant qu’organisation. Je suis également conscient que le faire en une seule fois n’est souvent pas faisable, et ce n’est pas non plus toujours recommandé. Cette feuille de route est quelque chose que nous explorerons plus en profondeur au cours de cette série.

Si vous ne pouvez pas attendre aussi longtemps et que vous souhaitez parler à quelqu’un de la façon dont les données peuvent aider votre organisation ou comment vous pouvez tirer le meilleur parti des données dont vous disposez, veuillez envoyer un e-mail [email protected] ou appelez-nous au 01904 562200.”

Ben Gannon – Spécialiste des données et de l’IA, Phoenix Software