Investir aujourd’hui, pour un avenir meilleur

Conseil d’arrondissement de Southend-on-Sea sont une autorité unitaire de taille moyenne dans le sud-est de l’Essex avec environ 1 800 rôles ETP, desservant une population de 182 500 habitants et, comme de nombreux conseils, ils sont confrontés à des défis majeurs.

À mesure que la population augmente, vieillit et que les taux de natalité augmentent, la demande de places dans les écoles, de logements, de services de santé et d’autres services publics augmentera. Le changement climatique pose des défis à leur précieuse côte et, comme l’économie évolue également, la région aura besoin d’une main-d’œuvre mieux qualifiée pour répondre aux besoins de l’avenir, y compris les développements de la robotique, de l’intelligence artificielle et de la technologie. Une partie importante de la réalisation de cet objectif est Southend 2050.

Southend 2050

Southend 2050 est l’occasion d’explorer quel genre d’endroit Southend-on-Sea veut devenir et de comprendre ce qu’ils devront faire pour le créer. L’année 2050 peut sembler lointaine alors que chacun travaille si dur pour relever les défis d’aujourd’hui, mais être plus clair sur ses aspirations à long terme peut aider à réfléchir à ce qu’il peut accomplir ici et maintenant.

Pour concrétiser son programme numérique et ses visions pour Southend 2050, le conseil municipal de Southend-on-Sea doit changer fondamentalement pour pouvoir tirer parti des opportunités et des défis à venir. Cela signifie permettre un conseil plus agile, plus efficace, plus entreprenant et plus engagé avec les résidents et les clients. C’est un objectif qui est non seulement à l’ordre du jour, mais déjà à l’horizon et qui a un impact.

En interne, des travaux sont en cours sur un programme Future Ways of Working qui se concentrera sur le parcours de transformation du conseil, sa reprise après COVID-19 et la réalisation de l’ambition Southend 2050. Ce travail comprend l’ici et maintenant, la démocratie, les personnes et le bien-être, l’agenda vert, le travail intelligent, les compétences et le leadership.

S’associer pour réussir

Travailler de manière stratégique et en partenariat avec Phoenix Software et Microsoft, le Southend-on-Sea Borough Council a choisi de passer à Microsoft 365 E5 qui combine les meilleures applications de productivité que nous connaissons tous si bien à la maison et au travail avec des fonctionnalités avancées de sécurité, de conformité, de voix et d’analyse. Faire ce mouvement leur permettra de :

• Obtenez des capacités d’audioconférence et d’appel dans le cloud pour permettre à l’organisation de travailler à distance
• Améliorez l’efficacité et l’efficacité de la collaboration grâce à Microsoft Teams, SharePoint et OneDrive
• Étendez la protection de l’identité et des menaces avec une sécurité intégrée et automatisée pour aider à stopper les attaques dommageables
• Combinez la protection des informations et les capacités de conformité avancées pour protéger et gouverner les données tout en réduisant les risques
• Bénéficiez des fonctionnalités de Power BI qui vous aident à tirer une valeur commerciale significative de vos données

Steven Hemmings, responsable de l’architecture d’entreprise et de l’innovation numérique, Southend-on-Sea Borough Council, a déclaré : « Les défis de financement au sein du gouvernement local sont bien connus, mais le travail que nous faisons ici est le bon investissement pour garantir que le conseil dispose du meilleur outils et technologies en place pour soutenir les employés et les citoyens que nous servons. Le fait que Phoenix et Microsoft travaillent ensemble signifie que nous sommes tous intégrés dans une seule grande équipe. Nous connaissons la feuille de route et ce que nous devons faire pour y arriver.

Adopter et s’adapter au changement

Plutôt que de simplement faire cet investissement et d’introduire de nouveaux services et solutions à son personnel et à ses citoyens, le conseil municipal de Southend-on-Sea s’est véritablement engagé à changer. Cela signifie s’assurer que non seulement ces solutions sont déployées de manière sécurisée et conforme, conformément aux politiques et procédures du conseil, mais qu’elles aideront également leurs employés à adopter ces solutions et à adopter de nouvelles méthodes de travail. Permettre la confiance et s’assurer que chacun dispose du soutien et des connaissances dont il a besoin est la clé d’une main-d’œuvre heureuse et engagée qui, à son tour, offrira une productivité accrue et un meilleur service client ou citoyen.

Keith Martin, directeur des ventes, Phoenix Software, a déclaré : « Nous sommes ravis de travailler avec le Southend-On-Sea Borough Council alors qu’ils continuent de respecter leur initiative Southend 2050. Alors que nous commençons à sortir de la pandémie, nous pensons que le cloud et les compétences numériques seront au cœur de la reprise régionale. En travaillant en partenariat avec le conseil, nous sommes impatients de les soutenir alors qu’ils proposent une nouvelle façon de travailler qui profitera non seulement à l’autorité, mais aussi aux citoyens de Southend-On-Sea.

Sécurisé à tous les niveaux

Un autre moteur clé de ce projet est l’augmentation très médiatisée des cyberattaques qui ont été si importantes dans le secteur. En travaillant avec l’équipe de sécurité de Phoenix et les spécialistes Microsoft, le conseil municipal de Southend-on-Sea est convaincu qu’il utilise les meilleures options pour les protéger à chaque point et à chaque niveau contre les violations ou les attaques. De plus, leur posture de sécurité s’améliorera continuellement car cet investissement dans M365 verra les solutions de classe mondiale de Microsoft continuellement mises à jour et améliorées pour assurer une protection maximale pour tous – que ce soit au bureau, en travaillant à distance ou sur site pour soutenir ceux qu’ils servent.

Steven Hemmings a conclu : « S’éloigner d’une relation transactionnelle, comme nous le voyons avec tant de partenaires, était essentiel pour nous et travailler avec Phoenix est davantage une extension de notre équipe qui est toujours disponible pour aider à guider, conseiller et livrer sur les solutions dont nous avons besoin pour avoir l’impact que nous voulons. En travaillant en étroite collaboration avec Phoenix, nous savons que nous pouvons compter sur les connaissances et l’expertise d’un partenaire Microsoft primé et axé sur le secteur public pour garantir que tout le monde travaille à la réalisation de la vision partagée de notre conseil, de nos employés et de ceux que nous servons.