Microsoft résout enfin le problème des imprimantes HP-SMART sous Windows

Nous voulons dire qu’une fois la mise à jour la plus récente du système d’exploitation installée, certains utilisateurs de Windows 10 et 11 Ils ont commencé à détecter l’installation automatique du logiciel HP-SMART sur le PC. C’est évidemment quelque chose qui a retenu notre attention dès le début. La raison en est que l’arrivée de ce logiciel inattendu se produit même si nous n’avons utilisé aucune imprimante ou autre Appareil HP.

Pour beaucoup, ce n’est pas un gros problème, mais la vérité est que cela n’a pas beaucoup de sens pour nous d’avoir des logiciels inutiles installés sur notre PC. C’est une erreur que Microsoft a confirmé quelques jours plus tard après une multitude de signalements reçus de ses utilisateurs. En fait, l’entreprise elle-même a admis qu’il s’agissait d’un problème lié à une mauvaise identification des imprimantes du système.

Pour nous donner une meilleure idée, il s’agit d’une erreur liée aux imprimantes virtuelles incluses. Ceux-ci ont été identifiés par erreur comme étant HP LaserJet M101-M106, le logiciel correspondant a donc été installé seul. Comme vous pouvez l’imaginer, cela a amené le système d’exploitation à démarrer le Installation HP-SMART sur les ordinateurs concernés sans en avoir besoin. Bien entendu, il faut garder à l’esprit que selon Microsoft, il s’agit d’un bug qui ne devrait pas affecter les tâches d’impression en tant que telles.

C’est pour tout cela que le géant du logiciel vient de lancer une solution pour résoudre cette erreur au plus vite. Plus précisément, il s’agit d’un un résolveur de problèmes Nous allons voir comment s’en procurer maintenant.

Résoudre le problème avec les imprimantes HP sous Windows

Il est important de savoir que l’outil de dépannage est conçu pour corriger les erreurs dans une multitude de composants Windows. Ainsi, la nouvelle implémentation est un outil qui examinera les informations de l’imprimante dans le système et, si le modèle a récemment changé, il restaurera les informations de l’original. C’est quelque chose qui affectera également l’icône de l’appareil lui-même et supprimera toutes les données associées à la HP LaserJet M101-M106.

De même, le nouvel outil de dépannage désinstallera l’application HP-SMART si aucune imprimante d’entreprise ou pilote de marque n’est installé. Il s’agit d’un processus qui sera également effectué dans le cas où l’application serait installée après le 25 novembre de cette année.

Cela signifie essentiellement que les utilisateurs concernés peuvent télécharger ce nouvel outil de dépannage à partir de ce même lien. Il nous le met à disposition sur son site officiel et comprend les fichiers exécutables pour toutes les architectures prises en charge. Une fois le programme téléchargé, il suffit de l’exécuter de manière conventionnelle pour que les processus décrits ci-dessus soient exécutés.

La bonne nouvelle est qu’en plus, pas besoin de désinstaller l’imprimante de Windows. Ce correctif résout simplement les problèmes liés aux métadonnées Windows et fait réapparaître chacune d’entre elles avec son nom. Tout le reste continuera à fonctionner de la même manière que jusqu’à présent.