Plusieurs ordinateurs Windows 11 restent sans son après l'installation de ce correctif envoyé par Microsoft

Le problème affecte le versions 24H2, 25H2 et 26H1 de Windows 11bien que Microsoft précise que les installations Windows Server sont exclues de cette régression. Lorsque le système essaie de communiquer avec le matériel audio USB, le code d'erreur 10 nous indique que l'appareil n'a pas pu démarrer correctement et à partir de là, nous perdons toute la sortie audio de l'ordinateur.

À quoi ressemble l’erreur dans l’audio USB Windows ?

Lorsque nous rencontrons cette erreur, nous perdons tout le son sur l'ordinateur et les commandes de volume Windows cessent de répondre. Nous ne parlons pas d'une coupure de son spécifique : le système arrête de gérer le périphérique depuis la racine, comme si le matériel USB avait disparu de l'ordinateur. Ce code d'erreur indique généralement que Windows n'est pas en mesure de charger le pilote nécessaire pour le périphérique, le système le traite donc comme s'il n'existait pas malgré sa connexion physique.

L'impact atteint également les fonctions multicanaux et audio 3D, ce qui fait de cet échec un sérieux revers pour ceux d'entre nous qui travaillent quotidiennement avec des écouteurs USB ou des interfaces sonores externes pour les appels vidéo, le streaming ou le montage vidéo. Microsoft reconnaît le problème et prétend enquêter, même s'il n'a pas encore publié de correctif. La société a indiqué qu'elle partagerait des nouvelles via le panneau d'état des mises à jour Windows (Tableau de bord de l’état de santé des versions Windows), mais pour l'instant aucune date n'a été donnée pour le règlement final.

Que pouvons-nous faire tant que la solution officielle n’arrive pas ?

En l'absence de patch officiel, nous avons trouvé sur les forums de la communauté une solution temporaire qui a fonctionné pour certains utilisateurs : changer les paramètres audio multicanaux vers un format stéréo standard à deux canaux renvoie généralement le son sur plusieurs appareils. Vous pouvez également essayer un autre périphérique audio pendant que l'erreur est résolue.

Il s'agit de solutions signalées par la communauté concernée elle-même, elles ne fonctionnent donc pas nécessairement avec tous les modèles de matériel USB. Désinstaller la mise à jour de septembre pour revenir à l'état précédent peut paraître tentant, mais nous vous le déconseillons : le patch inclut 966 correctifs de sécuritéet son élimination laisse l’ordinateur exposé aux vulnérabilités qu’il était précisément là pour résoudre. Le coût de la récupération audio de cette manière dépasse de loin les avantages, l'option la plus judicieuse est donc de maintenir le système à jour et de tester les paramètres temporaires pendant que Microsoft prépare une solution définitive.

KB5124008 affecte également les machines virtuelles

L'audio USB n'est pas la seule façade ouverte de cette mise à jour. La même mise à jour, identifiée comme KB5124008empêche les dossiers partagés de fonctionner sur les machines virtuelles Linux sous lesquelles nous exécutons Hyper-V. Le bug empêche les systèmes invités d'accéder aux répertoires de l'ordinateur hôte Windows, ce qui complique le travail quotidien de ceux d'entre nous qui utilisent ces environnements pour le développement ou l'administration de systèmes.

Il n'y a aucune confirmation que le bogue audio USB et le bogue du dossier partagé Hyper-V partagent une source commune dans le correctif de septembre. Ce que nous savons, c'est que Microsoft a deux fronts ouverts en même temps avec cette mise à jour, et aucun d'eux n'a encore de date de résolution. En attendant, il est recommandé de conserver la mise à jour installée pour des raisons de sécurité et de recourir aux ajustements temporaires que la communauté elle-même a testés pour atténuer la panne audio.