Préparez-vous à passer à un secteur public intelligent

En tant que principal fournisseur de cloud Microsoft pour les administrations locales et régionales, Paul Scaling de l’équipe du secteur public de Phoenix, expose ses réflexions sur la « préparation en interne » pour le passage à une solution basée sur le cloud.

« Comme nous le savons tous, les conseils sont confrontés à une série de défis liés à la fourniture de services à nos citoyens. Ceux-ci peuvent concerner l’emploi, la santé publique, les soins sociaux, les données, le logement et bien plus encore. Les citoyens veulent et s’attendent à ce que tous les services soient disponibles gratuitement, mais avec les coupes budgétaires, les chefs de conseil doivent devenir plus intelligents et envisager de moderniser leur informatique. Les défis de faire plus avec moins ne peuvent plus être ignorés et doivent être relevés.

Je voulais partager avec vous mon expérience de travail avec des responsables de conseils supérieurs autour du « Digital Modern Workplace ». J’ai travaillé avec un certain nombre de parties prenantes de haut niveau au sein de différents conseils pour avoir la bonne structure pour le leadership numérique et poser la question, ont-ils les bonnes personnes en charge de gérer ces processus.
L’élément clé est de mettre en place les bons groupes de leadership numérique ou parfois, pour un petit conseil, la bonne personne pour faire avancer un conseil. Certains des plus grands conseils ont plusieurs personnes travaillant dans ce domaine, des champions numériques et des directeurs numériques aux spécialistes des transformations commerciales.

Les prochaines étapes consistent à commencer le profilage des utilisateurs en interne pour identifier les besoins de certains départements et fonctions. Il est essentiel de comprendre les besoins de votre personnel et de savoir quelles personnes ont besoin de quelles technologies pour remplir leur rôle. La capacité à libérer la productivité et à répondre aux besoins d’accessibilité des membres du personnel confrontés à des défis est primordiale. Un autre aspect important est de gagner la confiance dans le passage à la nouvelle technologie et son adoption. Le changement de culture ne doit pas être sous-estimé.

De plus, vous devez évidemment connaître le coût, les voies d’approvisionnement à emprunter, puis le nombre d’ateliers pour bien comprendre la technologie requise pour obtenir les résultats souhaités. Une fois que tout cela a été réfléchi, vous pouvez commencer à saisir l’agenda numérique et être à l’avant-garde de la transformation au sein de votre organisation.
Phoenix vient d’être nommé partenaire Microsoft de l’année 2019 pour la transformation du lieu de travail moderne dans le monde. C’est un prix dont nous sommes très fiers et qui souligne que nous avons les connaissances et l’expérience nécessaires pour vous aider dans votre parcours de transformation.