Voici comment j’ai récupéré mon argent en payant par erreur quelqu’un d’autre

Si Bizum présente de nombreux avantages, l’une de ses vertus est aussi l’une de ses plus grandes limites : l’instantanéité. Lorsque nous effectuons un paiement avec cette plateforme, l’argent quitte notre compte et apparaît sur le compte de l’autre personne en quelques secondes. Et, pour des raisons évidentes, l’argent ne peut pas être simplement retiré du compte de quelqu’un d’autre.

Lorsque nous allons faire un Bizum, l’application elle-même nous permet de choisir le numéro de téléphone auquel nous allons envoyer l’argent. Nous pouvons saisir ce numéro manuellement, ou le récupérer directement auprès des contacts. Et pas seulement cela, mais avant de confirmer le paiement, nous pouvons également voir le nom et les initiales du nom de famille de la personne qui va recevoir l’argent.

C’est le moment clé où nous devons nous assurer que nous envoyons l’argent à la bonne personne. Après une double vérification du contact, du nom de la personne et du montant, nous signerons l’opération et, immédiatement après, l’argent sera sur le compte de l’autre personne.

Mais si, juste après, vous réalisez que vous aviez tort, alors nous avons de mauvaises et de bonnes nouvelles. Le problème c’est que un Bizum ne peut pas être annulé, certainement pas. L’option de retour ou de remboursement n’apparaît même pas sur le compte du destinataire. La bonne nouvelle est qu’il existe d’autres moyens de récupérer l’argent.

Les trois façons de récupérer de l’argent sur un Bizum

La première chose que nous devrions faire est d’essayer de jouer gentiment et de parler à l’autre personne. Tout ce que vous avez à faire est de leur écrire un WhatsApp, ou de les appeler au téléphone, de leur expliquer que c’était une erreur et de nous restituer l’argent. Généralement, à moins d’être en mauvais termes avec cette personne (et dans ce cas, cela ne sert à rien d’enregistrer son téléphone dans notre agenda), il ne devrait y avoir aucun problème. Mais si la personne n’est pas un ami ou un étranger, les choses vont se compliquer.

La deuxième option est contacter la banque, et expliquez l’erreur. La banque n’aidera probablement pas car ce n’est pas sa responsabilité. Et le transfert ne va pas non plus intervenir. Ce que cela peut faire pour nous, si nous sommes de bons clients, c’est de nous aider à présenter une réclamation et quelque chose de plus formel pour que l’autre personne accepte de restituer l’argent.

Enfin et surtout, nous avons toujours déposer une plainte aller au procès. Il est important de noter que cela entraînera des coûts assez importants. Mais, si le montant du virement dépasse 400 euros, l’autre personne sera confrontée à un délit de détournement. Par conséquent, vous y réfléchirez sûrement à deux fois.

Dois-je retourner un Bizum qui n’est pas le mien ?

Après avoir expliqué ce qui précède, le cas inverse peut également se produire : nous recevons par erreur un Bizum d’une personne que nous ne connaissons pas. Si la personne est connue et digne de confiance, que l’on s’entende bien ou mal, toujours nous devrions le rendre. Sinon, n’importe laquelle des situations que nous avons expliquées au point précédent pourrait se produire. Le moyen le plus rapide de le faire est, à partir du numéro de téléphone, de créer un autre Bizum pour celui-ci.

Si la personne est inconnue, les choses changent. Et notre recommandation personnelle est de demander à l’autre personne une réclamation formelle (par exemple, un Burofax) expliquant clairement ce qui s’est passé. Lorsque nous l’avons, nous pouvons restituer l’argent, mais nous couvrirons nos arrières au cas où il s’agirait d’une arnaque ou si d’autres problèmes en découlaient.

Dans tous les cas, si ces cas surviennent, il est très important de prêter attention aux escroqueries possibles cela peut avoir lieu. Par exemple, il est courant qu’au lieu de nous envoyer un Bizum, ils nous envoient une demande d’argent. Et si nous leur donnons un deuxième Bizum pour avoir essayé d’être de bonnes personnes, nous perdrons deux fois plus d’argent. Soyez très prudent avec cela. Et toujours un préavis à la banque.