Nous vous avions déjà informé il y a quelques semaines de l'arrivée de la fin du support du bien-aimé système d'exploitation Windows 10. En parallèle, nous vous parlons depuis quelques temps de la possibilité de continuer à recevoir des mises à jour.
L'entreprise elle-même, Microsoft, parle de tout cela depuis longtemps, notamment de la fin du support standard de Windows 10. Tout cela pour que la grande majorité des utilisateurs soient conscients des problèmes que cela peut causer. En parallèle, l'entreprise elle-même a tenté de promouvoir, d'une manière ou d'une autre, le programme Extended Security Updates ou ESU.
De même, et en raison des multiples messages liés à tout cela, la plupart des utilisateurs savent qu'il existe toujours un moyen d'obtenir des mises à jour, et ce, gratuitement. D’où la surprise, voire l’indignation de beaucoup, face à ce que nous allons vous raconter ci-dessous. Et après avoir souscrit au programme précité pour recevoir Mises à jour de sécurité étenduesils ont commencé à voir un étrange message.
Cela les a informés que leur version de Windows a atteint fin du supportle tout malgré avoir préparé l'équipement pour recevoir des mises à jour via ESU. Eh bien, d'après ce que nous savons maintenant, il s'agit d'un problème qui affecte spécifiquement Windows 10, version 22H2 et version 21H2.
De plus, il faut prendre en considération que ce message d'erreur, qui apparaît soudainement pour informer que Windows 10 a atteint la fin de son support, est causé par une mise à jour problématique. Il s'agit du mise à jour KB5066791correspondant à la mise à jour de sécurité d'octobre dernier, et qui a été publiée il y a environ trois semaines.
Microsoft reconnaît l'échec du message d'assistance dans Windows 10
À ce stade, nous vous dirons que pour expliquer le problème, Microsoft nous dit que le message susmentionné puisse être vu dans l'application Paramètres, en particulier dans la section Mise à jour Windows. Et cela est efficace, même si l'on est inscrit au programme ESU, pour les versions 22H2 Pro, Education ou Enterprise. De plus, l'erreur apparaît sur les ordinateurs déjà configurés avec une clé de produit ESU.
En fait, le message erroné apparaît après l'installation des mises à jour de Windows 10 publiées après le 14 octobre de cette année. Ce qu'il faut garder à l'esprit, c'est que le problème affecte uniquement l'affichage incorrect du message de fin de support. Avec cela, nous voulons vous dire que malgré cela, les ordinateurs équipés de Windows 10 concernés et dotés d'un Licence ESU actifs, ils continueront à recevoir les mises à jour de sécurité correspondantes.
Ainsi, ces versions du système continueront de recevoir du support et des mises à jour de sécurité, le tout selon leurs cycles de vie respectifs. De même, l'entreprise nous dit maintenant qu'elle résout ce programme progressivement, même si elle ne l'a pas encore fait pour tous les ordinateurs concernés. Il ajoute qu'il a publié une mise à jour de la configuration cloud pour résoudre ce problème spécifique, même si tout le monde ne peut pas recevoir le correctif.
Pour cela, il est essentiel que le PC Windows 10 Vous êtes connecté à Internet, les téléchargements OneSettings sont désactivés via la stratégie de groupe et les paramètres de votre pare-feu le permettent. Pour recevoir le patch avec la solution, il suffit d'accéder à l'application Paramètres et de se rendre dans la rubrique Mise à jour et sécurité / Windows Update. Ici, nous pouvons cliquer sur le bouton Vérifier les mises à jour.