Windows 11 a maintenant plus d’un an et demi, et l’un de ses principaux problèmes continue de bouleverser les utilisateurs : la configuration requise. Bien qu’il s’agisse d’une mise à jour de Windows 10, Microsoft a modifié de nombreuses exigences obligatoires pour pouvoir installer le système d’exploitation et également utiliser les principales fonctions de ce système d’exploitation. L’un des plus controversés est le TPM, la puce de sécurité dont disposent les cartes mères et qui, sans elle, il n’est pas possible de faire fonctionner Windows 11. Le problème survient lorsque le système lui-même n’est pas en mesure de reconnaître cette puce, même si elle existe réellement.
Microsoft met constamment à jour son système d’exploitation en ajoutant de nouvelles fonctions, fonctionnalités et correctifs. Moment 2 est la dernière mise à jour qui est arrivée, introduisant certaines fonctions qui étaient restées dans le pipeline en 22H2. Cependant, ces nouvelles fonctionnalités s’accompagnent également de toutes sortes de bogues et de problèmes qui vont des problèmes de performances (un bogue récurrent avec les SSD) à des problèmes de stabilité beaucoup plus graves sur le PC.
De plus, Windows 11 traîne, depuis plus d’un an (plus précisément, depuis juin 2022), un problème qui empêche les utilisateurs de profiter des améliorations de sécurité du système. Ce bogue fait Windows Defender peut ne pas être en mesure de détecter la puce TPM dans le système. Et, par conséquent, il nous montre une erreur comme la suivante tout le temps.
Cette erreur apparaît sur tous les types d’ordinateurs, même les nouveaux PC qui, bien sûr, ont TPM 2.0 disponible et activé. Nous pouvons vérifier cela très facilement en exécutant le programme « tpm.msc ».
Ce bogue apparaît dans toutes les versions de Windows, même Insider Previews, les versions bêta que Microsoft propose aux utilisateurs pour expérimenter les modifications et les correctifs. Et, lorsqu’il apparaît, il nous empêche d’activer certaines fonctionnalités de sécurité de Windows Defender qui dépendent de cette puce TPM. Mais ce n’est pas le pire, et c’est que, si Windows n’est pas capable de détecter la présence de cette puce, en plus de ne pas l’utiliser pour protéger nos données, il est possible que nous nous retrouvions même sans pouvoir mettre à jour .
Comment resoudre le probleme
Mais le pire, c’est de ne pas avoir ce problème, mais Microsoft ne peut pas le réparer. L’entreprise essaie de résoudre ce problème de compatibilité depuis 9 mois maintenant, et la seule chose qu’elle réussit, mois après mois, est de remplir les forums de l’entreprise avec des messages d’utilisateurs signalant ce problème.
La raison de ce problème n’est pas très connue, mais même Microsoft n’est pas en mesure de le résoudre. Il continuera probablement à essayer de le tuer, au moins dans le cadre du programme Insider Preview, pour essayer de permettre aux utilisateurs éligibles de profiter des fonctionnalités de sécurité avancées du système d’exploitation. Et surtout, ne rencontrez pas de problèmes d’incompatibilité plus tard.
Julien, rédacteur chez Progiciels Mag, se spécialise en cybersécurité et innovations technologiques. Sa passion pour le numérique et son expertise font de lui une source incontournable d’informations avant-gardistes pour les lecteurs. Son travail contribue significativement à maintenir le magazine à la pointe de l’actualité high-tech.